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Channel: 鄒昀倢 – TechOrange 科技報橘
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【新創國際擂台 Rise 香港 Live】專訪 9GAG CEO:創業是坨 SHIT,但我們是「製造快樂」的屎

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《TechOrange》受台灣新創競技場(Taiwan Startup Stadium,以下簡稱 TSS)邀請,從 5 月 30 號起到 6 月 3 號出征香港,參加國際新創大會 Rise。除了見證台灣新創國際發光的時刻之外,也參訪香港當地重要新創公司,搭建國際交流橋樑。其中,最重要的行程就是參訪全世界最重要網路搞笑內容網站9GAG

見到國際最大網路搞笑內容網站 9GAG 共同創辦人 Ray Chan,這種感覺就像是…… 打個比方,見到網路版喜劇明星周星馳,當我跟 Ray Chan 的合照一放到臉書上,瞬間就好多讚了呢。(得意)

  • 全世界最重要的廢文網站,鄉民沒有他活不了

會這麼誇張,實在是因為 9GAG對於重度社群媒體使用者來講「太重要」,現在在臉書、Instagram 上,很多時候我們只用「圖文」來分享自己的感覺、看法,反而不用「文字」表達情緒。他所創辦的 9GAG 基本上就是網路社群內容之王,上面的 Gif、圖片、影片都是我們在社群媒體上表達情感、引起朋友共鳴的重要內容來源。

9GAG 基本上是個「廢文」大本營,反而能充分表現出網路文化特性:使用者可以自行製作、上傳高度個人化、意見化的內容。目前 9GAG 有網站與 app,內容從爆笑有趣、溫馨感人到勵志、諷刺圖文都有。每個月光是網站就有 7000 到 8000 萬月活躍用戶,最大宗流量來源來自於美國、德國。9GAG 高度仰賴 FB、Instagram 傳播,常常一張熱門圖片在社群媒體上的擴散率就高的嚇人。根據共同創辦人 Ray Chen 分享,在 Intagram 上,9GAG 是全球粉絲數第五高的,僅次於 Nike、維多利亞的秘密、西班牙巴賽隆納球隊等粉絲帳號。

  • 只要能做出社群認同,就是有價值的內容

既然高度仰賴社群媒體,網站本身的流量反而不是 9GAG 追求的最主要重點,9GAG 要追求的是一個社群的認同。就像台灣 PTT 一樣,鄉民在上面創作、分享各式各樣有趣的內容,鄉民來自於社會不同的角落,但是共享某種網路文化價值認同。不同於 PTT 偏重於台灣區域性的連結,9GAG 更為國際化,形成了一種以「英文」為主的國際鄉民圈。

這樣一個引領國際鄉民潮流的重要網路平台,其實是土生土長的香港人 Ray Chan、Chris Chan、Derek Chan、Marco Fung 與 Brian Yu 建立而成的。Ray Chan 本人其實有點嚴肅、不苟言笑,不論面對什麼樣稀奇古怪的訪問問題,他都開認真模式誠實回答。這種感覺就像周星馳雖然在電影裡面很搞笑,但私底下是個嚴肅又思考很多的人一樣。《TechOrange》專訪 Ray Chan 聊為什麼 9GAG 可以這樣「輕易」的跨出國際,在創業的經營、營運上又能給台灣新創帶來怎樣的啟發?以下訪問重點集結:

問:身為一個成功跨出國際的創業公司,9GAG 有什麼心得可以跟創業者分享?

Ray Chan 答:9GAG 本來只是 side project,在 2008 年 FB 等社群媒體還不發達,我們只想更有效率的線上傳圖片而已。如果要總結,我會說9GAG 的經驗可以用一個字「SHIT」形容:

「S」uperpower:善用並且發揮自身能力。你不一定要變成下一個 FB、Google 創辦人,我也只是普通人而已,但是我有自己擅長的超能力,發揮在創業上、用對地方,就可以成就自己的天地。我不會 Coding,但是我的社交能力很好,所以我負責對外交涉。

「H」ustle:努力工作!只要創業,就得有認知自己要努力、努力、努力的工作,不只是當個爽老闆而已。

「I」mpact:這是 9GAG 最追求的東西「影響力」,我們的每一步決策都是基於會對使用者造成有意義影響力去判斷的。

「T」eam:團隊很重要,團隊不需要英雄,需要的是整個團隊的穩定運作。我們找到的不一定是世界上最好的人,而是找這個當下最需要的人力。9GAG 企業文化某種程度上很像 Netflix,每個成員一定都要有貢獻,我們不崇尚「歡樂」工作氣氛,而是偏向能力導向需求的,因為每個人都可以被取代。每個人的工作表現都會貼到牆上,並且明定每週工作目標隨時討論。

這樣聽起來這坨 SHIT 好像很糟,但 9GAG 靠著這個方法走到今日規模,我們還是在做自己喜歡的事情,而且我們能讓世界上的人變得更快樂,所以基本上我們還是一坨 Happy Shit。

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問:可不可以談談你們如何從內容中盈利?這樣的內容,怎麼拓展到全球不同語言、文化的觀眾裡面?又是哪種形式的內容,最容易引起用戶的共鳴?

目前網站最主要的盈利方式還是廣告,中間一度有嘗試製作手機遊戲,但目前計畫已經停止。因為如我所說「9GAG 做的所有事情都要對使用者有意義」,沒有價值的事情我們就不會做,只專注在增進產品功能、用戶體驗上面。

其實網路用戶在某些地方上都有些共通點,我自己最喜歡的是下面這張圖,他說每天只要多做 1% 的努力,一年後其實累積下來的進步就會很多;但如果每天退步 1%,一年過後你可能就幾乎什麼都不剩下了。

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這一張圖不僅分享數很高,下面也引起很多討論。我認為爆紅的內容決定性不是在「形式」,而是還在內容本身,只要有辦法引起使用者的共鳴,那不管如何呈現,都有可能傳遍全世界。

問:我最喜歡在星期一上班的時候,開 9GAG 看貓貓狗狗的影片消除我的 Monday Blue。你們有觀察到什麼有趣的使用者行為嗎?

答:如同你講的,大家星期一都不想上班,所以我們的網站通常在星期一流量最好,而且因為時區問題,所以星期一一整天流量都不錯,大家都喜歡看 9GAG 消除憂慮。

問:9GAG 上有關貓咪、狗狗的影片都很容易爆紅,你是貓派還是狗派的人?你自己又愛 9GAG 上的什麼內容呢?

答:我其實家裡有兩隻狗,但我喜歡看貓咪相關內容。因為貓咪其實更像人,有各種的情緒變化,你會比較容易感同身受。相反的狗狗就是隨時隨地都很快樂,但人生不是永遠都這麼正向。我自己其實最喜歡一些激勵人心的內容,畢竟我每天看這麼多搞笑的東西看了這麼多年,現在覺得激勵人心型的內容更可以長久遠。

問:我最近常常看到 9GAG 推出有趣的 AV 女優訪問特輯,你們有沒有想要成立一個色情網站 9Porn 跟 PornHub PK 一下?

答:(笑)(編按:人生成就解開,把 Ray Chan 逗笑了)如同我剛剛說的,我們做的事情都是以「對使用者有意義」、「能夠造成社群影響力」為出發點,9GAG 上面的內容都是使用者自己原生產出的,我們並不操作內容。因此,不會去做要自己產生內容的 9Porn,而且我們平台對於色情、暴力都有嚴格規範。如果需要看一下工作場合不適宜、18 禁的內容(NSFW)都需要登入,才能執行網路分級制度。

(本文未經許可不得轉載,合作夥伴不在此限。內文圖片來源:giphy9GAG


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