《TO》導讀:如果現在給你一批比基尼叫你拿到網路上去賣,你會拿去哪?一般創業家或許會說,找大型平台通路或是潮一點利用 FB 行銷。但是真正的行銷專家、流量成長駭客會給你不同的答案:「去 LinkedIn 賣」。Bikini Luxe 創辦人透過創意行銷,成功的在「不可能」的地方引發比基尼銷售商機,甚至為自己成功的塑造一個行銷專家的公眾形象,以下是 Bikini Luxe 的故事。
站在浪潮上,順勢讓病毒行銷打響名號,談何容易?誰不希望自己的事業引爆話題呢?但是「病毒式行銷」的成功要素莫過於天時地利人和,缺一不可,比空口說白話還困難。
- 只要有心,LinkedIn 也可以拿來賣比基尼
網路泳衣銷售網站 Bikini Luxe,創辦人 Candice Galek 曾在許多一般常見社群網站推廣過自家商品,包括 Facebook 和 Pinterest 等。然而,真正讓她打響名號竟然是專業求職網站 LinkedIn 。通常,LinkedIn 這個平台並不是普通人想要銷售比基尼的優先考量。不過 Candice 認為這是一個可以開啟潛在投資者、合夥人和顧客的機會,於是決定一試。
首先,她發佈了由環球小姐候選人 Natalie Roser 當作比基尼產品的模特兒照片,寫著:「這對 LinkedIn 來說合適嗎?(Is this appropriate for LinkedIn?)」Candice 表示,她只是想試個水溫並引起話題,沒想到竟招致了這麼大的爭議。
這些照片獲得了 5 萬點閱率、500 條評論,還幫 Candice 增加超過 3 萬的 LinkedIn 追蹤人數,銷售量一飛衝天。Candice 的真實故事,肯定教會了我們些什麼。
第一課:利用巧妙手段
大眾對意圖明顯的行為十分敏感,不吃這一套。有意去引發爭議進行病毒式傳播,往往會失敗。成功的關鍵在於如何看似自然地引起爭議。
不管有意與否,Candice 所發布的圖片並沒有一些評論認為的那樣過火,但顯然打破了大眾對 LinkedIn 的一般印象。這讓人們不再無視,引起了廣泛的討論。
第二課:以智取勝
當 Candice 在 LinkedIn 剛開始發表時,這時候社交平台的演算法進來補了一槍,刪除了她的貼文和介紹照片。不過 Candice 並沒有憤怒地抗議,而是聰明地向 LinkedIn 的團隊打交道。
如果 Candice 報以憤怒,命運或許大不相同。她意識到如果體面地回應,這波爭議將對她的公司大有益處。經過 Candice 幾乎每天都和高層員工溝通之後,她的貼文和照片順利地還原了。不僅如此,她現在有了自己的關注度,如今她的公開貼文造成的影響力,能和 Bill Gates 這樣著名的商業領袖並駕齊驅了。
第三課:盡力讓機會找上門
Candice 的公司在病毒行銷之後,她收到了一大批追蹤邀請。她沒有讓這些機會溜走,她知道這是一次絕無僅有的商業機會,並以最大限度地利用這個機會。
她和許多企業家、投資者和媒體人士進行聯繫,有效地利用了這些人脈,確保她在刊在《Inc.》雜誌的個人專欄,成為了一位 LinkedIn 影響人物。
大眾對她的行徑議論紛紛,有褒有貶;有人批評她利用了 LinkedIn,不尊重這個平台屬性的專業(via@Tina Husak)、也有人說她真是太天才了(via@Wendy)!然而,我們可以看出操作爭議的拿捏分寸實在不太好掌握。巧的話,能成功運作病毒行銷並爆紅,但一個不小心,則可能有損公司形象(via@Evanboone),這著實考驗了企業團隊的應變能力。
2016 年的 LinkedIn 比基尼爭議事件,對任何企業家來說都是寶貴的一課。如果能巧妙、體面的處理爭議,將有效地在看似無關的管道中引爆話題。Candice 與她的 Bikini Luxe 團隊技術性地並沉著處理了這個狀況,獲得了行銷人夢寐以求的結果。
(資料來源:Forbes,LinkedIn Candice Galek;圖片來源:AngeloSu, CC Licensed,未經授權不得轉載合作夥伴不在此限)