【我們為什麼挑選這篇文章】夏日炎炎，上班族的夏季懶惰病大概都發作了吧，至少我已經開始發懶，卻又不得不上班。看到這篇文章，一個價值幾十億美金的新創公司Qualtrics 營運長，從剛開始創業時就討厭工作，所以想出一套聰明工作法，可以讓他每天花少少時間就做完事情，不禁有點羨慕。
Qualtrics是一個線上調查平台，專門幫助企業瞭解員工與客戶的需求，進而優化員工的表現與客戶期待。其中最厲害的地方就是，這間新創公司獨立生存了十年才開始募資，然後一募就募到2.2億美金，投資者之一包含大名鼎鼎的紅衫資本。（By責任編輯鄒昀倢）
Jared Smith 是你從沒聽過的科技產業裡最出名的奇才之一，他和他的弟弟 Ryan Smith 一起創建了價值好幾十億美金的新創公司 Qualtrics，目前擔任營運長一職。 但他不喜歡工作，他喜歡旅行。
關於管理及產品，他相當在行。他曾任職的新創公司及 Google 也一直央求他回去繼續為他們工作，過往的工作經驗讓他一輩子不愁吃穿及為他帶來巨大的成功。
- 英雄出少年
他傑出的表現在他學生時代就已開始，他當時在一個文書處理軟體公司實習，18 歲就當到產品經理。在這個公司，他初次認識了當時的總經理 Eric Schmidt。在公司的發展不如預期之後，他辭職到了倫敦去研讀經濟。畢業後，到了紐約 Kim Scott 的新創公司 Juice 上班，卻剛好在 911 前一天發表了新產品。最後，Juice 被賣給了微軟。在 Juice 還沒賣掉之前，他為了解除壓力，曾搭便車環了南美洲一圈。 環完南美洲，他回了老家 – 猶他州。
- 大打出手
回到家，他父親被診斷出癌症，情況並不樂觀，Jared 弟弟 Ryan 也因此搬回家照顧父親。Ryan 和父親一同在地下室研發線上調查相關的產品，並要 Jared 也一起加入幫忙銷售。Jared 研究了一下產品，並進行改造，最後讓它擁有了百萬以上的使用 者及為公司帶來可觀的業績。
Jared 也成功說服了 Ryan 把公司的名字改成 Qualtrics，他笑稱：「他們曾在餐廳裡 為了改名這件事情大打出手！」這對兄弟跟其他共同創辦人的意見總是不一樣，他 們經常爭論，仔細思考之後才會相互妥協。
同時，多歸了 Huntsman 癌症研究中心的醫生們，他父親的病情奇蹟式的好轉。隨著產品的完成，Jared 雇用了 Qualtrics 第一個工程師，並告訴 Ryan 他又要離開了。 他買了一張前往紐西蘭的機票並計畫要搭便車環遊亞洲，在他就要出發前，Kim Scott 打電話來詢問他是否有意願去 Google 上班。
- 在 Google 上班
Jared 並不想去 Google 上班，他只想去旅行。那是在 2004 年底，Google 才剛公開上市不久，員工認股的價格也遠低於市場價格。但 Kim 並未放棄，她還提供機票 讓 Jared 飛到 Google 總部面試。
回想起當初，Jared 如此說：「我得到這份工作純粹是因為我沒有很想要在 Google 上班，所以他們覺得我太謙虛了！面試他們問我：『你這方面表現如何？』我總是回覆我表現的很差勁！」還有，當談論到他編寫程式的技巧，他說：「我當駭客表現最好，也有好的設計技巧，但我決不會認為我是個工程師，我是個經濟學家！跟其他 Google 工程師相比，我差多了！」
Kim 卻不這麼認為，她覺得 Jared 在寫程式上表現相當優秀。她依舊記得 Jared 把 Google 令人卻步的雇用流程視為一個挑戰，而且做的相當好。在他被正式雇用後， 也贏得了其他工程師的肯定，甚至讓他獨自編寫一些程式。
Kim 回顧 Jared 過往的表現，她認為他最有天賦的地方在於領導工程師打造出完美產品。『我總是給他一個有如種子般的想法，但他在週末沈澱後卻帶回來一棵大樹。 把我的想法打造成一個完美的產品，他在 24 小時內能完成的工作到如今我還沒有見過有其他人能比得上的。』
- 從 Google 到沼澤，再回 Qualtrics
Jared 在 Google 上班後發現他不適應環境，他說：「Google 直來直往的文化，讓你必須百分百的誠實而且不能耍任何花招。」在 Kim 的協助下，他學會了 Google 的職場文化而且表現良好。他做了廣告的產品、開發了內部業務團隊使用的工具，也學會了人事顧聘跟管理。
他也獲得員工股票，並聽從朋友的建議沒像其他同事一樣賣光所有的股票。某一天跟朋友吃午餐，在結束前朋友詢問他想不想去中國領導產品的開發。在朋友鍥而不捨之下，他同意前往中國工作。
在他前往中國後，Google 市占率從 9% 成長到 30%，但卻漸漸發現了有駭客在攻擊網站試圖追蹤反政府的言論來源，而且推測這些駭客們都來自中國政府。因為如此， Google 把營運中心遷到了香港。
Jared 經歷了整個駭客攻擊事件，這個情況讓他小小一個產品經理卻可以頻繁地與 Google 資深高層的經理們通信。同個時間，Qualtrics 逐漸開始獲利，Ryan 時常打電話跟他請益，這也讓 Jared 想辭職回老家幫他弟經營公司。
在 Ryan 的極力勸說下，Jared 在 Google 股價到達某個價格時賣掉了所有的持股， 這個買賣足夠讓他活下半輩子。然後，Ryan 飛到香港幫 Jared 打包行李並護送他回猶他州。
- 創投資金
當他回到了老家幫 Ryan 管理 Qualtrics，他說：「我好無聊，一個 40 人的團隊花我一天 20 分鐘去管理。」但當公司快速成長後，Jared 又回到了人事顧聘跟管理。 這時，創投也發現了 Qualtrics 並表示要投資他們。一開始 Ryan 認為創投只是個掠奪者，不想被吞併於是拼命拒絕。
到後來，Ryan 改變了心意想要有一個董事會，而董事會的成員則希望都是由曾成功創建過科技公司的成員組成的；他還是接受了創投的資金。「現在回頭看， Ryan 做得一點也沒錯！」Jared 如此說。「創投的資金幫助 Qualtrics 茁壯，如果沒有創投資金，Qualtrics 可能會變得只滿足於原來產品所帶來的營收而不求進步。」
Qualtrics 在最後一次募資後，成為了一間價值好幾十億美金的私人公司，獲利極豐碩。Jared 在公司裡採用了他在 Google 學到的管理方式，加上他自己獨創的新做法。 他說：『我真的很愛編寫可以改造組織的程式！』
Qualtrics 現已擁有接近 1000 名員工，它才剛發表新一代的線上調查產品以及新的 數據分析工具。Jared 又在想辭職這件事，他說：「我完成了所有的流程及建立了 管理方法，Ryan 是總經理，我才剛要慢下來和花更多時間待在我海邊房子裡。當我離開 Google，我以為我退休了，現在我是真的想從 Qualtircs 退休了。」
假使以後 Ryan 堅持 Jared 再為 Qualtrics 做些創新，他可能還是會回去上一下班。 但 Jared 說：雖然大家都知道最後我都會感到乏味與無趣。
（本文相關資料來源：
- Business Insider〈Meet the insanely successful COO of Qualtrics who doesn’t like to work ‘as a matter of principle’〉
- Qualtrics
- TechCrunch〈Qualtrics makes a small acquisition — its first〉
圖片來源：faungg’s photos, CC Licensed）