Mercari 執行董事小泉文明 （Fumiaki Koizumi）
這是一間絕對會威脅到 Amazon 的新創公司，而且來自亞洲。
日本是世界第三大經濟體，但在 2000 年後開始的全球軟體創新風潮中，速度與發展一直不若美國與中國蓬勃發展，在矽谷、紐約、北京不斷出現獨角獸的同時，日本卻是遲至今年才出現第一家估直超過 10 億美元的新創獨角獸 Mercari。
Mercari 的產品是 C2C 二手物交換電商 APP，最近一次募資總共超過 1.1 億美金、估值超過 10 億美金。在日本新創界，成立不到三年的 Mercari 在資本市場獲得初步成功，代表日本創業生態系更趨完整，對整個創業體系內的團隊、投資人來說，是非常重要的里程碑。
不收取任何上架物品費用，Mercari 主要靠著抽取 10% 的交易費用為主要盈利來源，因此任何手機用戶都能在上面出售物品。目前平台上的販售品項遍及時裝、生活用品、3C、票券等。
Mercari 在世界各地都迅速崛起，在日本創造 3500 萬下載量，在美國創造2000 萬下載量，此外還要於明年進軍英國市場。為何一間 2013 年創立的日本新創公司，能夠如此迅速地拓張，甚至在國際立足？這樣的成功經驗，不只激勵了日本創業者，也十分適合給台灣新創家作為參考範例。
- 專訪 Mercari 執行董事小泉文明：作電商就是要快速
TechOrange 為了找出日本創業生態圈值得台灣人借鏡之處，這次直接飛往日本，獨家專訪 Mercari 執行董事小泉文明 （Fumiaki Koizumi） ，了解 Mercari 的獨角獸崛起之路。
小泉文明在加入 Mercari 前，是上一代日本線上社交龍頭企業 Mixi 的財務長，同時也是投資人，自行投資了 10 間日本企業。因此，他對於管理新創、經營投資都十分有經驗。
他說：「Mercari 的快速崛起其實包含了不同的因素，包含公司快速募資、大量投入市場行銷資源、人才招募策略，都是幫助公司成長的關鍵因素。」
- 公司得以快速募資的關鍵點：團隊由連續創業家組成
TechOrange 製表
從 Mercari 的募資簡史中，可以看得出來從 2013 年創立，很快地就進入下一輪的融資，這間公司是用飛的在成長，投資者主要來自日本，包含Globis Capiral Partners、ITOCHU Technology Ventures、East Ventures 等。今年三月 D 輪融資獲得 7500 萬美金資金，讓整體估值突破 10 億大關，正式躋身獨角獸行列，創下日本創業屆首例。
為何能這麼迅速地拿到不同階段的資金並且穩定成長？
小泉文明解釋，這中間的一項關鍵是「人」。CEO Shintaro Yamada 先前曾創立一間遊戲公司，後來被矽谷知名遊戲商 Zynga 收購，其他的重要成員 Ryo Ishizuka、Tommy Tomishima 先前也都在日本大型企業擔任管理階層的角色，對於團隊營運有一定的經驗。
相關產業的工作與管理經驗，Mercari 創辦初期的團隊成員對於市場痛點、用戶需求設定精準，小泉文明說：「我們的主要客群為 20~30 歲的女性。另外，我們做過調查，電子商務佔日本用戶的消費支出只有 4%，這加上現在行動商務盛行，代表這中間有非常大的市場潛力。」
光是團隊成員有豐富的創業、企業經營管理經驗，就是一項足以說服投資人的優勢條件，再加上能夠清楚的掌握市場潛在風口，以及日本本身就是一個足夠大的市場，當這些條件湊在一起時，機會就降臨了。
- 光速法則一：募資金額用來砸行銷預算，用光速搶佔市場
為了要快速觸及日本 1.25 億人口的客群，Mercari 將大量的募資金額投放到行銷預算中。小泉文明表示，日本的電視廣告效應仍高，因此 Mercari 會在日本投放電視廣告，當然還有針對行動族群的線上廣告。 這樣大灑廣告資源的方式，就成功的為Mercari 獲取 3500 萬的下載量，最短時間內達到市佔 30%。
除此之外，小泉文明也提到，為了促成交易的便利性，Mercari 在支付方式上也做了完善準備，用戶可以用信用卡、便利超商、行動支付與銀行匯款。基本上就是為了滿足不同種類的交易需求。
- 讓上門的客戶滿意：60% 員工是客服，20%是工程師
雖然目資金額用在行銷，但團隊組成行銷人員卻很少，因為線上。小泉文明說，Mercari 現在每月要負擔大量的訂單處理，公司目前在日本與美國，總共有 350 名員工，其中200 人為客服部門、70 人為工程師，市場行銷人員只有 5 位。
雖然目前員工多半還是在日本，協助日常的營運業務，不過在美國的人力安排，也是為了因應「市場需求」而另有計畫，例如市場發展、研究支付方式等就為美國公司的發展重點。
- 光速法則二：站穩日本市場，立即開拓美國、英國走向國際規模
小泉文明說，在美國拓展用戶的方式與日本較為不相同，因此在美國，Mercari 另外安排市場拓張策略，且不排除以併購的方式，快速落地增進競爭力。另外，公司也在準備明年進軍英國市場。
小泉文明認為，選定英國市場的原因是，當地電子購物也相對成熟，且大量的行動商機仍待開發，而且美國的經驗可以借鏡到英國市場的拓展上，對於Mercari 來說較為有利。
- 光速法則三：發揮日本商情分析專長，搶佔美國市場
以行動二手交換電子商務市場為主軸進攻美國市場，Mercari 心中的假想敵是老前輩 Amazon，不是膽子大，是日本人商情分析狂熱的結果給他們完全不同的美國市場視野。
根據他們的美國市調研究，美國電子商務佔用戶的消費支出只有 10 %，這樣的數字對於幅員廣大的美國來說，市場潛力無窮，老大哥 Amazon 顯然還做得不夠好。搭配商情分析，Mercari 在美國的團隊由創辦人Ryo Ishizuka 親自領軍，在很短時間內就攻下 2000 萬個活躍用戶，即使 Amazon 都無法不注意這個來自亞洲的新手。
作為第一個日本血統的創業獨角獸， Mercari 在國際市場的成績，同時也可能反應日本這一代企業家的國際征戰實力。小泉文明說，短期內全球拓張仍然會是 Mercari 非常重要的一個發展目標。同時，Mercari 團隊的創業經驗，也會靠著公司不斷地成長拓張，而開始代代傳、複製至日本創業生態圈中，培養新一代的日本創業武士。
日本創業圈發展正火熱，進擊の日本創業生態圈，正在起飛！身為文化、地理位置都相對其他亞洲國家靠近的台灣，是否能從日本創業經驗中，發現什麼成功秘訣？要如何進攻這個剛要起步，充滿機會的大國呢？
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