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大力營造「捍衛隱私」形象的 Google,被法國用違反 GDPR 開了一槍

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【為什麼我們要挑選這篇文章】Google 一直以來大力營造維護用戶隱私、保護個資數據的公眾形象,直到法國用「違反 GDPR 資料保護法」對 Google 開了一槍。這代表 Google 在企業的資料使用上未盡責,還是 GDPR 真的太過嚴格連 Google 都招架不住?(責任編輯:鄒昀倢)

法國對 Google 依照歐盟個資保護法 GDPR 開出首宗判例,罰款 5700 萬美金。

根據 TechCrunch報導,法國數據保護機構 CNIL 週一 宣布 ,對 Google 處以 5000 萬歐元 (約合 5700 萬美元) 的罰款。機構稱,在用戶使用 Android 手機時,Google 未能遵守歐盟隱私法——《通用數據保護條例》(GDPR)。

2018 年 5 月 25 日和 28 日,CNIL 收到了非盈利組織 NOYB 和 La Quadrature du Net(“LQDN”)的團體投訴。CNIL 表示,Google 沒有向用戶正確披露 獲取數據的目的、數據的儲存期以及哪些數據用於個性化廣告 等。例如,用戶想知道他們的數據如何用於個性化廣告,一般需要 5 或 6 次點擊。CNIL 表示,通常很難理解你的數據是如何被使用的,因為 Google 的措辭是廣泛而且模糊不清的。

雖然此次罰款的金額遠低於 GDPR 的最高罰款限度,即該公司全球收入的 4%。對 Google 來說,那將超過 40 億美元,但這是數據保護機構首次使用 GDPR 來約束和懲罰大型企業在數據方面的違法行為。

(本文經合作夥伴 Pingwest 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈Google 成 GDPR 受罚首例,被法国罚款 5700 万美元  〉。)

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創新效益和風險如何找到平衡?台灣銀行是否能做到 Open Banking

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從事顧問業、銘傳金融科技學院兼任講師陳奕甫

Open Banking 風潮近年大舉興起,相對於自行建置新平台或研發新產品,與現有外部企業合作,或是將金融服務 API 化、變成可供第三方業者呼叫的 App,能讓金融創新的速度更快、形式更多元,也逐漸成為全球金融業在創新時的主要選擇,包括歐盟、英國、新加坡、香港及澳洲等國,皆已逐步推動開放銀行的服務模式。

其中,歐盟最早跨出第一步,自 2015 年就開始推動開放銀行,並自 2018 1 月起正式施行最新的 PSD2(支付服務指令第二版),強制銀行提供 Open API,讓授權的第三方業者可以存取銀行內部資料起。而台灣,金管會主委顧立雄在年初時便表示,未來將以銀行自律的方式推動開放銀行,亦即金融業可以自行決定要不要開放、開放內容、與科技公司的合作模式。

一旦銀行決定加入 Open Banking 的行列,那就意味著必須對外開放一直以來被當作最高機密的客戶資料,甚至部分金流也得經手第三方平台,這對銀行來說,不只是營運思維的重大挑戰,更潛藏著難以預見的風險,如果沒有做好準備,銀行將無法品嚐創新所帶來的甜美果實,未來等著銀行的不是業績成長,而是客戶信任度與商譽的衝擊。

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伴隨 Open Banking 而來的三大風險,銀行不可忽視的事

資誠智能風險管理諮詢有限公司執行董事張晉瑞表示,伴隨開放銀行而來的風險,可以分成以下三種:隱私保護、法令遵循及資訊安全。

首先來談隱私保護風險。銀行必須思考  Open Banking 要開放的是哪些資料,客戶的個人資料?還是分析過後的統計資料?金融業與第三方業者資料交換的深度,將決定這項創新服務的應用範圍,以及銀行的隱私保護風險有多高。

接著是法令遵循的風險。金融是個高度監管的產業,需要遵循很多部法律,但第三方業者並不瞭解,在開發金融創新業務時,很容易有法令遵循的問題,此時該如何劃分責任?

舉例來說,銀行開放客戶資料外,如果第三方業者有不當利用或是特地目的外利用的行為,就可能違反了個資法,而違法風險該由何人承擔?再以洗錢防制法為例,銀行被強烈要求落實 KYCKnow your customer,客戶背景調查) 機制,如果第三方業者拿到客戶資料,還需要進行 KYC 嗎?亦或可以完全信任銀行,如果是後者,一旦未來出了問題,又該由誰來負責?

第三、資安風險。金融業投注很多資源強化資安防禦,但是第三方業者卻未必如此,資安落實度可能有高有低,如果 APP 設計的不好,或是資料管理流程有疏漏,不僅容易造成資料外洩,更有可能讓駭客藉此機會入侵到銀行內部,造成龐大損失。

曾任職金管會,目前從事顧問業及銘傳金融科技學院兼任講師的陳奕甫補充指出,在開放銀行模式下,銀行服務與第三方資訊服務高度疊合,客戶可能無法辨識出真正的責任方,因此銀行有可能要承受來自主管機關的處份,還有與客戶相關客訴與糾紛解決的成本,包括:客戶資料外洩、未經授權的支付行為、系統故障、服務有所瑕疵等。

別等到系統開發完才想風險!資安防禦機制如何設計才是關鍵

想要有效管理伴隨開放銀行而來的風險,張晉瑞認為,銀行必須先翻轉自身的觀念,在需求討論階段,就要去思考可能的風險及控管方式,甚至在接續的系統開發、測試、與上線階段,都要不停地做調整,千萬不能等到系統開發完成或是服務上線之後,再來思考要如何控管風險。

陳奕甫則針對資安防禦機制提出五點建議,第一、訂定明確的 API安全管理機制,確保只讓對的人,在對的時間看到對的資料;第二、強化身分驗證的授權與信任機制,避免客戶身分遭到盜用;第三、建立並持續確保第三方的資安標準;第四、限制 API資料查詢傳輸的次數或方式;第五、確保資料可信度,避免資料遭到惡意竄改。

面對開放銀行浪潮,台灣金融業應該如何在創新與風險中找到平衡,在勇敢與外部合作的同時精算風險,並設計出完整的風險規避計畫,這將是未來五年金融經理人必須思考的關鍵問題。

為了幫助金融經理人找到問題的解答,台北金融研究發展基金會(簡稱台北金融)推出以 Open Banking及數位轉型為核心的工作坊,廣邀學界業界專業人才擔任講師,透過每週 2 天、連續 5 週的連續教學,讓學員能夠一次掌握 AI大數據與數位轉型、區塊鏈導入與應用、 Open Banking API 管理、監理科技與法制創新、金融科技與資安管理五大領域的專業知識。

台北金融希望透過「協力共創工作坊」形式,幫助金融界學員了解現行業務與市場狀況,並由專業團隊精心企劃的工作坊執行流程,促成多元參與及相互學習型態,呈現「價值共創」的成果,進一步推動台灣金融產業在國際 Open Banking與數位轉型趨勢中脫穎而出。

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台灣金融轉型關鍵

法規窠臼下的創新,台灣金融業如何善用監理科技與現有規範創造互利共生
台灣金融業數位轉型關鍵:如何找到屬於自己的「在地化解決方案」

(本文提供合作夥伴轉載。)


【專訪 Viber 執行長 Djamel Agaoua】絕不侵犯隱私、不用使用者內容,通訊軟體 Viber「資安至上」的經營之道是什麼?

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被樂天併購的即時通訊軟體 Viber,今年用戶正式突破十億人,目前已在東歐市場稱霸。近期 Viber 揮軍亞洲,並以安全、不靠用戶個資賺錢為訴求;Viber 執行長 Djamel Agaoua 表示,「我們的哲學,和臉書剛好相反,絕不侵犯使用者隱私,不會運用交談內容來賺錢。

對台灣用戶來說,Viber 這個名字有點陌生,但以全球來看,普及率相當高;目前 Viber 在北美的滲透率約 15%、西歐約 20%、東歐約 70%、俄語系國家高達 75%、東南亞約 50%、中東北非近 6 成。2014 年 Viber 被日本樂天集團併購,便與樂天旗下服務深度結合,近年陸續推出轉帳、企業版、刪除訊息等各種功能,也因此得以快速拓展國際布局。

一款強打資安與隱私的通訊軟體,要怎麼經營?

近年各種主流社群軟體藉用戶個資來推播廣告,已遭詬病,而 Viber 的用戶數量不減反增,與其經營策略和市場定位有關。Agaoua 表示,對 Viber 來說, 資安是最大訴求,用戶的內容不會被拿來做商業用途 。「Viber 通訊軟體預設就是端對端加密,這點是全世界絕無僅有。」

他指出,Viber 把資料歸為三類,一是個人資料,例如姓名、電話、email、性別、年齡等;二是用戶使用 Viber 所產生的資料,例如聊天內容、通話紀錄、私訊、社群、有沒有使用機器人、特別偏好使用 Viber 的哪些功能等等。

第三是用戶與親友分享的私密內容。Agaoua 說,第三點是 Viber 不會碰觸的紅線,「全部予以加密,我們根本看不到、更不會去運用它;而且這些資料一傳送完就銷毀,不留任何痕跡。這是我們對用戶的承諾, 我們只運用公開的資訊來達成行銷目的,絕不使用私密內容 。」

那麼 Viber 要怎麼賺錢?主要營收來源有二。一是電信服務的收入,目前占比約 35%。Agaoua 說,Viber 是唯一提供電信服務的即時通訊軟體,用戶不僅可透過 Viber 免費通話; 還能利用 Viber 撥打國際電話號碼,只要月費 8.99 美元就能無限制撥打包括西歐、北美、台灣、東南亞、中國、印度等全球 50 個國家。

第二項是行銷服務的收入,目前占比約 60%。其中又分三大類,一是 App 上的廣告收入,例如用戶打完電話後或是桌機版呈現的廣告,占約 15-20%。二是企業專用的簡訊服務,兩年前才推出 ,可讓各個品牌及企業在 Viber 上將商業訊息傳給客戶,例如電子商務公司就會發送成交訊息或物流資訊給下單的消費者。另外就是廣告內容贊助,例如販售貼圖、足球週邊品牌、巴塞隆納足球隊的廣告訊息。

堅持不利用用戶隱私資訊來賺錢,會不會讓 Viber 相對處理劣勢,衝擊長期營運?對此 Viber 表示,如果比較 CPM(cost per 1000 impressions, 每千次廣告展示成本),Viber 肯定比臉書低,「賺錢要用大家可接受的方式,要贏得使用者的信任。」這也是樂天集團重視的價值,因集團旗下擁有銀行、商業、旅遊等各種子公司,可以透過 Viber 來推廣這些服務,也讓消費者感覺更便利;某種程度來說,Viber 可以仰賴樂天來賺錢,穿透更多使用者。

「廣告營收最大化,並不是 Viber 的主要目標」

Agaoua 說,和所有商業公司一樣,Viber 當然也追求營收最大化,希望爭取更多客戶,但它強調,廣告營收最大化並不是 Viber 的主要目標。Viber 的優勢在於,它不僅僅是通訊軟體,更是介接各種日常服務的平台。而且不只與母集團樂天合作,也與許多第三方服務攜手,包括訂書網站 Booking.com、影音平台 YouTube、Spotify、售票軟體等 Ticketmaster 等。目的就是加強 Viber 重要性,讓用戶覺得可以依靠,藉此說服他們,Viber 是最好用的軟體。「也因此,我們能夠提供什麼樣的服務品質,這點比用戶數目來得更重要。」

面對 Line 獨霸的台灣市場 Viber 打算怎麼做?

如今 Viber 更積極搶攻亞洲市場,面對在台灣已有許多用戶的 line、工作通訊軟體 slack、以及開放原始碼的加密即時通訊軟體 telegram 等眾多同類競爭對手,Viber 表示,在地化是勝出關鍵。

在手機滲透率已經相當高的國家,例如美國、台灣、日本,Viber 則有兩種做法,一是借力使力母公司樂天集團的資源,抓住樂天既有的客戶群。二是聚焦特定族群,Viber 去年推出 Community 這個新服務,允許不限人數的參與者在同一群組聊天,這對於平時有討論需求的對象來說很實用,也成立了不同主題的社群:刺青社團、減重社團、烹飪社團…等,用各種方式抓住用戶的心。

(本文開放合作夥伴轉載。)

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台灣打造高科技智慧製造,資安是否是一個被高度忽略的要素?

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【為什麼我們要報導這則新聞】台灣提升製造業智慧化刻不容緩。尤其是高科技半導體產業的智慧化,更是攸關未來十年、二十年台灣在全球分工生產鏈的角色定位。除了製程上的優化,資安議題也應該要被納入考量。(責任編輯:鄒昀倢)

台積電製造技術中心處長陳其賢在 SEMI 國際半導體產業協會日前舉行的「高科技智慧製造與資安趨勢論壇」演講中呼籲,「數位製造時代下,無論是設備本身組成結構的複雜度,或是軟硬體未能即時更新與升級,皆為高科技製造業者帶來資安疑慮。面對病毒、惡意程式與時俱進,從製造、設備、作業系統及軟韌體等產業供應鏈需通力合作,利用 SEMI 智慧製造平台建立整個產業上下游皆通用的資安標準,加速製造業智慧化、數位化的腳步。」

全自動化與互聯網是產業發展基礎,但資安的發展卻相對緩慢

從高科技製造業在過去 10 年間發展軌跡可見,全面自動化的製造流程以及高度整合的互聯網絡將是產業持續發展的基礎,然而相較智慧製造快速演進,產業對於資安的重視與發展進程卻相對緩慢,此議題近來已引起產業間的高度重視。

因此論壇從「高科技智慧製造與資安趨勢」主題出發,邀請來自台積電、通富微電、日月光等產業代表,分享製造業者落實智慧製造的最佳範例及資安策略。而艾波比(ABB)、凌華科技(Adlink)、微軟(Microsoft)、洛克威爾自動化(Rockwell)、西門子(Siemens)、台達電子(Delta)、國家高速網路及運算中心(NCHC)等廠商則分別從產業價值鏈上下游不同角色,深入討論各個環節如何整合才能發揮最大效益。

智慧製造將整合價值生態圈,結合 AI 及 IoT 催生新商業模式

封裝測試廠通富微電子集團副總暨首席智能官張永政博士指出,在摩爾定律不再是唯一主導市場發展的情勢下,封測業者將在下一波半導體新產品開發中扮演舉足輕重的角色,透過導入智慧製造,找到控制生產過程中所有變動因素的方法,才能真正達到卓越製造。

日月光集團生產流程資訊整合處資深處長陳俊銘呼應,導入智慧生產流程管理是封測產業持續往先進製程邁進的關鍵之一。而他也指出,日月光高雄廠已全面提升硬體安全等級,並大量採用 AI 及大數據分析打造智慧廠房,以確保可以持續優化生產效率。

事實上,智慧製造的概念,不再只是資訊感測、決策與判斷的過程,所創造的價值更超越單純的成本及獲利考量。現今的智慧製造將實現縱貫連橫地整合整個價值生態圈,結合聯網技術及人工智慧演算法,因而催生新商業模式。

未來製造業的特點在於協作和數位化

台灣微軟亞太區雲端物聯網事業群資深協理李啟後指出,微軟與客戶一直以來皆保持雙向合作夥伴關係,微軟不僅提供高彈性、高客製化的解決方案,也與客戶共同開發晶片,提升物聯網裝置邊緣運算與安全防護的能力。

凌華科技市場開發經理楊家瑋也認為,隨著邊緣運算興起,打造從元件到系統間無組串接的智慧工廠,需要操作技術(OT)與資訊技術(IT)等不同領域廠商與生態系統的合作,因此異業結盟將成加速實現工業物聯網的關鍵。

ABB 機器人全球數位主管 Boris Fiedler 也點出,未來製造業的特點在於協作和數位化。透過協作,能夠讓人類和機器人安全地工作,並為廠商提供最大的彈性,以因應多樣的消費需求;數位化則是利用更強大的連接性和運算能力,讓智慧工廠提高效率和可靠性。

洛克威爾智慧製造顧問王展帆則認為,工廠智慧化應從裝置面、系統面,企業面三層面切入,透過不同層面數據與系統參數的交叉解析,來達到即時的監控、迅速的維修和維運 SOP 的創建,進而實現人工智慧控制的願景,讓生產效率能更為提升。

西門子數位工廠事業部副協理王聖林進一步指出,數位分身(Digital Twin)技術可以幫助廠商,於生產週期前期就運用數位建模進行優化,有助於提高效率、降低故障率、縮短開發週期,進而開創新商機。

SEMI 今年首次規劃「高科技智慧製造展」,將於 9 月 18 至 20 日開展

除設備互聯、數據收集及可視化監控外,台達電同時強調能源資訊透明化。台達電智慧製造事業部副理林界宏提出,智慧生產流程固然重要,打造綠色智慧工廠、減少能耗也是高科技製造業另一大努力方向。藉由建構完整廠務監控及能源管理系統,才能真正落實智慧「智」造。

以支援台灣科技研究為宗旨的國家高速網路與計算中心也積極加入協助企業邁向智慧製造的行列。國網中心副主任林錫慶在演講中指出,整合大數據、AI、高效能運算的雲端服務平台(TWCC),將於今年下半年啟動上線,期望提供更多元的儲存方式與網路資安防護。

SEMI 全球行銷長暨台灣區總裁曹世綸也在致詞中重申 SEMI 打造完整智慧製造生態圈的決心,期望鏈結不只是半導體產業,而包括 PCB、面板及平面顯示器等高科技產業,從加速解決方案的演進,到制訂全球通用的資訊安全標準,以加速高科技產數位轉型的腳步。鑒於台灣身為全球半導體先進製程研發的領頭羊,且設備供應鏈密度為全世界最高,SEMI 今年首次規劃「高科技智慧製造展」(SMART Manufacturing EXPO),與 SEMICON Taiwan 國際半導體展同期在 9 月 18 日至 20 日於南港展覽館展出。

除了聚焦「高科技製造數位轉型」外,也特別關注在資安相關議題,並串聯設備聯網、邊緣/雲端運算、人工智慧、數位分身(Digital Twin)、資安等領域業者與高科技製造業業者,提供全台最完整智慧製造與資安跨界交流平台。

(本文訊息由 SEMI 提供,內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供,可寄至:pr@fusionmedium.com,經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載。)

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時間:6/6(四)8:30 – 12:30,本文即為屆時之直播入口

日新月異的科技持續以顛覆性的創新衝擊全球傳統產業,物聯網的新興應用、AI 人機整合、混線與彈性客製生產趨勢席捲全球,臺灣企業該如何善用既有利基,在強敵環伺的市場中,獨樹一格地走出自己的路?

一年一度的達梭系統盛會- 2019 達梭系統臺灣 3D 體驗高峰論壇,特別為您邀請到華人界的汽車設計教父、智慧製造的業界專家、擁有多項世界建築設計經驗的演講嘉賓,共同探討如何透過虛實整合的綜效,因應各種挑戰,助力其全方位掌握數位轉型的關鍵策略。精彩內容您千萬不要錯過!

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網路電商應是台灣國家級戰略產業,TiEA 會員組團拜會總統蔡英文

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【為什麼我們要報導這則新聞】2016 年蔡英文總統剛贏得大選,當時她就出席了 TiEA 年會並且承 諾會為台灣網路產業打造發展戰略 ,甚至說了如果政府沒有回音,民間業者完全有權利可以「拍桌」。三年過去了,數位經濟發展勢在必行,台灣政府從法規制度到產業準備好了嗎?現在拍桌是否還來得及?(責任編輯:鄒昀倢)

蔡英文總統 8 月 15 日上午於總統府接見「臺灣網路暨電子商務產業發展協會」(TiEA)。面對網路電商業界代表再次呼籲政府推動網路暨電商產業成為國家級關鍵戰略產業的聲音,蔡總統慎重地回應「聽懂了」。

TiEA 自 2012 年成立迄今持續與政府溝通,積極推動網路暨電子商務產業成為國家級關鍵戰略產業。15 日上午 TiEA 理事長陳建弘率業界代表拜會蔡總統,希望台灣跟上世界產業變遷的趨勢,力挺網路與電商產業:在法規上發展與管制並重,建立實質公平的競爭環境;在資本方面領頭點火並開放多元籌資管道,讓網路原生世代的年輕人們能透過網路的連結直接面向世界,勇敢開創網路電商新經濟的機會。蔡總統給予正面的回應。

TiEA 核心訴求:網路電商是台灣關鍵戰略產業

「目前全球市值排名前十的企業中,網路電商相關有七家;但台灣市值排名前十的企業中,除了中華電以外卻都是製造業,與全球產業變遷的趨勢顯有落差。」TiEA 理事長陳建弘說。

他表示:「我們今天提出三個訴求:第一,希望政府認知網路、電商產業的重要性,以前瞻二十年的眼光,將之明列為國家級關鍵戰略產業;第二,希望政府設立或指定類似消保會之機關,作為網路電商新經濟單一窗口,統籌處理法規調適或鬆綁問題,建立更公平、健康且值得信賴的市場環境,且更密集更有效地與業界溝通,共商產業發展策略;

第三,新經濟的商業模式不同以往,目前所有世界級大型網路公司都是從虧損階段就得到資本市場的支持,先燒錢投資技術搶占市場,二十年前台灣的網路、電商發展曾與矽谷並駕齊驅,我們還有領先世界的軟體人才與硬體資源,卻因台灣網路、電商企業資金取得管道相對有限,無法全力追求成長,遂失去許多養出獨角獸的大好機會。除國發基金作為天使持續點火外,盼政府盡早開放多元籌資管道,作為產業壯大的助力──尤其網路是年輕人擅長的戰場。」

蔡英文總統承諾會從「有效溝通」開始改良

「我聽懂了。」總統切中要害地提出:「我先問,你們最常聯絡的是哪一個部會或主管機關?」業界代表眾說紛紜,但答案總之是「很多」,因為目前網路產業被劃分在資訊服務業和軟體業裡,電商產業則是被劃分在虛擬零售業的無店面零售業中,造成電子商務的主管機關是經濟部,交友網站的主管機關是內政部,旅遊網站的主管機關是交通部,遊戲產業的主管機關是工業局,通訊軟體的主管機關是 NCC,而電子支付主管機關是金管會,並無與政府有效溝通的單一窗口。

總統指示:「我們的政府組織架構於工業時代,無法滿足日新月異的環境變化與產業需求,造成政府管理的破碎化,像網路電商這樣的新型態商業模式與活動已經超出經濟部的管理範圍,是跨部會的議題。我將邀集行政院長與各部會,針對國家整體數位發展策略與當前行政管理破碎化的問題進行討論,形成具體的對策,並請余宛如委員擔任後續聯繫窗口。」

(本文訊息由 TiEA 提供,內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供,可寄至:pr@fusionmedium.com,經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載。)

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建立「數位發展部門」是台灣關鍵政策,蔡英文在未來科技展打通台灣未來!

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2019 年未來科技展啟動了,今年展覽真的啟動了台灣的未來,原因是蔡英文總統在開幕式上的一席話,讓我們看到數位產業發展的重要契機。

未來科技展是全台年度最具產業代表意義的產學研媒合與成果發表展覽。台灣的重點科研產業,包含生醫、半導體、太空科技等學術研究、產業相關代表企業都在此齊聚。蔡英文 5 日在開幕典禮致詞,發表兩點重要宣示:

第一點是下一個 4 年, 台灣將進軍太空產業 ,成為衛星零組件重要研發和製造基地;第二點則將奠定台灣在數位時代中,發展全新經濟型態的可能性: 成立數位發展部會 ,以面對新科技的挑戰。

2020 年,台灣上太空?

蔡英文表示,科技實力是經濟發展最重要的基礎之一,臺灣在今年 10 月被「世界經濟論壇」評比為全球四大創新國之一,科技發展受到國際肯定。

未來 10 年內,全球預估會發射數萬顆低軌衛星,這將是一個嶄新的時代,人類史上第一次要在太空中運轉這麼多衛星,要讓寬頻通訊服務涵蓋全球每一個角落。而臺灣有能力研發和製造衛星,有半導體、資通電子、精密機械的完整供應鏈,也有可以信賴的資安和民主環境。毫無疑問的, 臺灣能成為衛星零組件、地面接收設備、相關系統設備的重要研發和製造基地

目前行政院長蘇貞昌已核定,未來 10 年台灣要投注 251 億元經費發展太空科技,目標是每年發射衛星,並培育太空科技人才,促進產業商機與國際合作。蔡英文強調,台灣的目標不是送人上太空,

「我們並不是要征服宇宙,不過,太空的商機,我們絕對不要錯過」。

對台灣未來至關重要的新部會:數位發展部

隨著網際網路快速形塑世界,創業者與擁抱創新的人們用新觀念與技術重新改寫世界規則。蔡政府其實已經意識到這股持續演化的創新力量會為台灣的下一代發展出全新的生活型態、工作型態與經濟型態。

因此,成立數位發展部會才是正解。蔡英文說:

「隨著 5G 和物聯網時代的來臨,數位科技正在全面改變我們的生活,也會大幅改變產業的生態。這是未來科技不可避免的趨勢。」

她建議,政府的資訊、網路和傳播部門,需要有突破性的整合,才能面對新科技的挑戰,協助臺灣社會各界落實數位轉型。政府將會開始研議,設立 橫跨資訊、資安、電信、網路及傳播五大領域的數位主管機關 ;這個機關有幾個重要的任務,要統籌數位基礎建設、要讓數位應用更普及化,還要讓數位市場有更好的管理,建立起數位時代合理的競爭秩序。

TO 觀點:我們期許數位發展部會打通台灣傳統治理脈絡

蔡英文宣示設立一個新的部門,其實有相當程度的指標意義。全世界的政府機關正面臨巨大決策困難,必須要在既有的監管框架下容納新經濟,這件事情不一定做得到。

面對數位新經濟的發展過程,其實最重要的癥結點就是「如何獲致創新的利益,同時避免社會對立所發展的風險,區變出勇於擁抱改變的創新與潛在的不安威脅」。

成立數位發展部門,其實一方面加速台灣朝向數位經濟轉型,一方面鼓勵新經濟模式發展,針對新科技帶來的人權與隱私問題,也是此部會應當注意的關鍵範疇。

讓數位發展部門針對新經濟型態制定台灣策略,打開全新廣泛的視角,跳脫既有的部會權責範疇,才能從新角度讓跨部門(包含經濟部、科技部、教育部等)的合作鏈結變得比現在更密切,並且讓台灣站在一個更好的起跑點上,面對世界巨變。

參考資料來源:
1.《中華民國總統府》:〈 出席未來科技展 總統:下一個 4 年臺灣將進軍太空產業並研議設立數位發展主管機關
(本文提供合作夥伴轉載。首圖來源: 中華民國總統府

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台灣人工智慧學校 4 月 13 日下午 13 點左右發布 悼文 ,說明執行長陳昇瑋因腦出血陷入昏迷,經醫師全力搶救仍無法挽回,與世長辭。

陳昇瑋的離開對台灣來說是重大損失,他在 2016 年成立台灣資料科學協會,2018 年與中研院廖俊智院長、哈佛大學比爾蓋茲講座教授孔祥重共同成立台灣人工智慧學校。陳昇瑋立志要成為連接產界與學界的橋樑,如今壯志未酬,未竟之志有待後人接棒。

業界譽「入世的資料科學家」,推動台灣 AI 產業的教父級推手

陳昇瑋是台灣知名的資料科學及人工智慧頂尖專家,曾擔任台灣人工智慧學校執行長、玉山金控科技長、財團法人人工智慧科技基金會董事長暨執行長、科技生態發展公益基金會執行長、台灣資料科學協會理事長、創立資料洞察實驗室,發表超過 130 篇學術論文。

他極力 推動產官學各界對於人工智慧與底層資料科學技術的重視與認知 ,並且主動串連各界資源, 培育相關人才進入業界做實際應用 ,因此被各界視為是台灣「產業 AI 化」的重要代表人物。

他對台灣最重要的貢獻,其實是 培養人工智慧的產業人才與關鍵心態 ,他說:

「讓『找不到人才』不再成為產官學研各界發展人工智慧的障礙,建立『自己的問題自己解決』的文化,打破被技術殖民的慣性,促成產業轉型,建立社會信心。」

他長期致力串連學界、產業界在人工智慧應用上的合作,玉山金控總經理黃男州稱他為「入世的資料科學家」。

2014 年創辦「台灣資料科學年會」,帶領台灣趕上美、中資料科學風潮

取得台灣大學電機工程學博士學位後,陳昇瑋擔任中央研究院資訊科學所研究員發現,國際間對於資料科學應用的重視已經風起雲湧,但是台灣對於此趨勢卻仍認知不夠。當時中國三巨頭:百度、阿里巴巴、騰訊已經開始徵募資料工程師;美國 Google、Facebook 等科技巨型企業也將資料科學家視為最關鍵的技術人才,但台灣還少有企業將資料科學納入數位升級的重要關鍵,更遑論人才的招募與培育資源投入。

因此,他於 2014 年創辦「台灣資料科學年會」,除了介紹國際資料科學趨勢之外,更讓各產業有機會可以針對數據科學做技術交流與討論。他表示:「我希望能夠真正把那些『聽說的』、『在國外發生的』以資料科學創造價值的工作,究竟在技術上怎麼達成,一一解說清楚 」,因此台灣資料科學年會便成為產學界交流技術與人才招募需求的重要活動。

2018 年成立台灣人工智慧學校:用「教育」補足台灣 AI 最關鍵一哩路, 2 年為台灣培育 6,000 名人才

2016 年陳昇瑋成立「台灣資料科學協會」,並藉此結合學術界能量, 2017 年開始推動產業人工智慧化。在中央研究院及台灣六家重要企業的支持下, 2018 年成立台灣人工智慧學校並擔任執行長,兩年內為 台灣培育超過 6,000 位人工智慧人才 ,全力促成產業 AI 化及轉型升級的使命。

2018 年,他從零到有打造台灣人工智慧學校,不僅對於當時的台灣市場來講是創舉,更代表著台灣學界、產業界在人工智慧升級上的關鍵。台灣人工智慧學校是第一個有系統、有規模以及有明確應用目標的產業人才培育機構 。最重要的關鍵就是串連起台灣既有技術人才,並且將其媒合到企業中去實地解決問題。

陳昇瑋也針對企業經營管理者,開設人工智慧管理課程,把人工智慧轉型過程中對於公司治理的經驗 knowhow 無私分享給業界經營者。

陳昇瑋說:「辦台灣人工智慧學校在不少學者眼中看起來或許有些異想天真…卻是 台灣產業轉型最佳契機、可能也是唯一的一次機會 ,讓人工智慧不再是一般企業可望而不可及的高深技術,而是普遍應用成為台灣產業轉型的動能。

同時,也將多年跨界產業的洞察與思考集結《人工智慧在台灣:產業轉型的契機與挑戰》一書,是第一本為台灣而寫、從台灣角度出發的 AI 轉型策略。

擔任玉山金控科技長,為台灣金融界打出漂亮 AI 升級一仗

甚至,他更以身作則投入產業界。陳昇瑋於 2018 年加入玉山金控擔任科技長一職,帶領台灣金融業數位升級風潮。在他任內,成立科技長辦公室,設立台灣第一個智能金融處,轉變傳統銀行以統計為基礎的資料管理思維,升級成以機器學習為基礎的智慧數據應用模式。他還在內部打造出「科技聯隊」,吸收大量資料科學人才,把跟消費者溝通的介面如 App、ATM、官網介面變得更直覺有感。

陳昇瑋從無到有開創台灣人工智慧推廣與產業 AI 化的新頁,讓我們看到了學者貢獻社會的無私付出,他充滿熱情、實踐理想的典範會永遠在我們心中。

台灣政界、產業界表達惋惜之情

iKala 愛卡拉互動媒體執行長 程世嘉 Facebook 貼文:「…2018 年他創辦了人工智慧學校,後來又成為玉山科技長,為台灣 AI 產業做出了巨大且無私的貢獻,即使他這麼意外地離開了,他永遠會是我學習的對象。」

行政院長 陳其邁 Facebook 貼文:「… 我想跟昇瑋說,請你放心,我們會繼續發展 AI,讓世界提到人工智慧,就會想到台灣。你的台灣夢,我們一定會實現。」

延伸閱讀

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♦ AI 真的能救經濟?台灣人工智慧學校用「教育」補足產業升級最後一哩路
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【5G 新經濟啟動】歡迎搭乘創新無限列車,每一筆 data 都是新可能

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本文收錄於 「5G 新經濟」專題系列報導

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2020 年初 COVID-19 襲擊全世界,生產供應鏈大受影響的狀態之下,業界普遍認為原定的 5G 技術發展會緩步,但隨著遠距工作、數位醫療等相關未來技術提前落地,卻也讓 5G 新經濟時代迅速成型。

隨著 5G 更緊密、即時的數據交換,「超連結」是這個新世代的核心定義 也是產業發展的關鍵。過往的 3G、4G、固網、Wi-Fi、衛星等各式各樣的通訊技術,並不是在新通訊時代就被捨棄,而是搭配 5G 相關應用帶來更多的連接,推動其他領域的創新。

根據麥肯錫報告統計,因為超連結而即將迎來巨量創新的重點產業有 4 個:交通、製造、醫療、零售。到 2030 年,這 4 個產業將會迎來 1.2 兆到 2 兆美元之多的新產值。

不是只有自駕車才叫未來,未來交通模式新藍圖建構中

一般講到 5G 時代的新交通模式,很容易直接聯想到充滿未來感的自駕車,但其實 5G 時代的交通不僅如此而已。隨著數據串連緊密,共享交通模式、大眾運輸與交通基礎建設都能得到不同型態的性能提升。

超連結特性可以為路上的交通狀況帶來更「精準」的情報,準到「仁愛路 4 段到市政府這個區塊在下雨,請用路人注意雨天狀況」這種程度。甚至是更精準的導航與交通疏流狀況也可以因為數據而有更準確的判斷。

再加上 V2V(車對車)、V2I(車對道路基礎建設)等溝通傳輸技術逐步成形,在計算整體道路狀況與城市車流預測上的全觀性也會再度提升。

全面解放智慧工廠生產力,物流、AOI 檢測再升級

5G 特性與幾乎無時差的數據連接能力最有可能讓智慧工廠願景成型。根據統計,2026 年全球光是在 5G 智慧工廠的價值可望達到 420 億美元。

高度連接的 5G 網路可提升產線生產力,包含更即時的數據擷取與分析能力,視覺化呈現的企業戰情室可以讓生產週期順暢並且保持彈性。甚至,可以讓上下游供應鏈的合作關係更加密切。尤其在全球供應鏈重整的關鍵時期,能更通透的掌握供應鏈數據成為勝出的新關鍵。

不過現代工廠環境高度複雜,台灣中小型工廠面對 5G 升級挑戰將主要來自於成本、設備升級問題,以及需要定義出適合自家生產需求的 5G 應用場景

對於 500、千人以上的大型工廠,5G 可以透過專網方式所做到的創新可能性更多。例如台達、遠傳、微軟聯手打造的 5G 智慧示範場域運用的 AGV 無人搬運車,透過 5G 訊號與管理平台交換資料,於生產過程中建立智慧物流調度系統。

甚至,也可讓在工廠內行之有年的光學檢測技術(AOI)再度進化,英業達透過 AI 快速訓練 AI 化的 AOI 可望全面取代人眼,提升檢測效率。

未來醫師不在你眼前,全新醫病診療關係定義中

2020 年智慧醫療產業迎來前所未有的產業榮景新機遇,從 COVID-19 到 5G 技術,全面解放了醫療產業的新格局與應用。

5G 帶來的高速連結更多感應器與數據來源,更重要的價值是即時整合與分析巨量數據的能力,使得 醫學界可以開始研發不一樣的創新療法 。例如針對慢性病的長期診療,病患可以選擇在家與醫師即時通訊; AI 輔助的視覺判定或是異音監測,讓許多微小但重要的病徵得已在早期就被治療。甚至,精密的腦部手術都可以透過遠端的操控完成。

問題來了,當以後的醫療診斷大量仰賴網路、感測器與照相機,病人的安心感是否要重新建立?5G 不只是創新醫學技術革新,更讓整個延續將近百年的現代醫學與醫病關係開始衍生新定義。

5G 時代,零售業者的真正戰場在哪裡?

零售業是個充滿「人味」的產業,銷售的對象是活生生的消費者、所蒐集的數據也是從大量人際與物流互動所產生而來。

台灣的零售服務業品質之細緻,在零售 2.0 時代已經世界有名向外輸出服務模式。在 5G 時代,更加連結的網路與更巨量的數據如何讓零售服務再度升級?

在消費場景第一線,AR、混合實境可以給消費者不一樣的服務體驗,但真正的零售戰場在後端物流與數據分析。透過數據整合,後端物流與倉儲供應鏈管理可以讓整個的服務流程更加無縫,甚至 透過消費者數據,找出比人類直覺更精準的商業判斷也是 5G 新零售時代的關鍵挑戰

用 AI 捍衛 5G 時代,資安戰略建置必不能少

資安將不再只是防禦的口號,也不只是隱私的標準。隨著 AI 技術普及,5G 將會帶動大量的物聯網布建,Gartner 預測,2020 年將會有超過 200 億個個裝置聯網,但各國、企業的資安防護,能不能跟上駭客規模化的入侵手段?當未來在佈建更多基於 5G 的基礎建設與工控系統時,台灣該怎麼從政府、業者與國民等不同層次的角度,思考資料隱私與安全防護建構新時代的國力與戰技,也是關鍵議題。

5G 時代需要思考的 4 個關鍵經濟轉型問題

5G 新經濟時代帶來無限機遇,眼看各國都在極力佈局,台灣站在經濟結構轉型升級的交岔路上,該如何思考我們自己的產業創新呢?

雖然各大電信商已經開始在台灣推出 5G 服務,但是產業應用百花齊放的時代還沒真正到來,主要卡在 應用場景、服務模式、基礎建設投資成本 等關鍵問題。

因此,麥肯錫建議政府、業者都必須思考以下問題,協助產業加速務實的思考自身企業與 5G 的關係:

  1. 如何善用 5G 超連結特性,推演出具可執行性的商業模式?
  2. 在未來 10 年內,因為 5G 超連結而衍生出來的新型態商業生態圈特性為何?
  3. 因應無限數據的發展,資料技術架構上將會如何演變?
  4. 新的消費者會從何出衍生出來?與既有產業習慣的消費者一樣嗎?

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走過挑戰重重的 2020 年,KLOOK 新一年如何創新旅遊業?

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星宇航空攜手 KLOOK 搶先推出微旅行 2.0 進階版, 19 日首度執行桃園 – 台南航班。(圖片來源:TechOrange)

責任編輯:呂威逸

2020 年全球產業受到嚴重衝擊,尤其旅遊、航空業首當其中,旅遊新創 KLOOK 卻不為疫情影響,今年平台上的預訂數逆勢成長 150%,還屢屢推出秒殺的創新旅遊產品。除了歸因於台灣防疫有成,使得國內旅遊業能持續,更可以說是 KLOOK 過去深耕國內旅遊市場,在疫情期間逐漸展露市場。KLOOK 針對疫情下的旅遊產業變遷變化出新商機,推出深度旅遊、不同體驗與更加完整的旅遊行程服務。

台灣雖然抗疫有成,但觀光局推估 2021 年第 4 季才有機會邊境解封;而根據世界旅遊組織資訊預測,國際觀光至少還需要 2 年半至 4 年才能恢復到 2019 年疫情前的水準。對此,KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民 Sam 回顧 2020 一整年,並提出 2021 年 KLOOK 的三大策略。

2020 年積極嘗試新商品,KLOOK 三大策略積極應戰 2021 年

林耀民表示,在今年無法出國的旅遊風氣之下,國旅產品成為 KLOOK 的主要成長動能,也讓 KLOOK 更有信心持續深耕國內旅遊。截至今年 11 月,國內旅遊商品超過 3200 個,是去年同期產品數的三倍之多;而大眾也相當買單,KLOOK 平台的整體預訂數與去年相比竟成長 170 倍。

而據 KLOOK 觀察,目前的國旅產品仍不足以滿足旅遊市場需求,KLOOK 要透過國旅市場維持成長至 2021 年 Q4,勢必會持續深耕台灣國內市場,找出深度創新機會。

星宇航空微旅行 2.0 首航於 19 日上午 9 時 30 分自桃園機場起飛。(圖片來源:TechOrange)

針對明年的產業佈局,林耀民說明 KLOOK 的國旅三大策略。

首先,KLOOK 將會更著重發展週末戶外活動與都會娛樂。據今年統計,KLOOK 台灣自 5 月起,戶外活動預訂總數不只恢復到去年同期水準,更逆勢成長較去年增加 50% 以上;而主題樂園與杜室內娛樂的網站流量在 5 到 9 月也成找超過 2 倍。此外,舉凡入住星級飯店、享用飯店吃到飽、高級下午茶餐廳、主題表演等宅度假體驗,也在近幾個月快速成長的產品類別。而 KLOOK 看準大眾娛樂偏好的轉變提早佈局,如明年 4 月的第 16 屆春浪便將於台灣最北端舉行,而 KLOOK 便是獨家線上售票通路。

第二,KLOOK 也強調「供給為王」,不只更盡力挖掘獨特性商品,更會注重產品的包裝能力。除了加強與各地縣市政府合作,幫助地方社區的獨特體驗能透過網路平台、銷售團隊增加產品曝光;KLOOK 也將積極與各式供應業者合作,共同推出創新的獨特體驗。林耀民強調,消費者的旅行偏好轉向體驗獨特、有價值的產品,也因此 KLOOK 將提供更多較少遊客踏足的地方,滿足消費者探索秘境的需求。

最後,KLOOK 將會更重視用戶黏著度,除了透過供給與行銷手法強化忠實顧客的回流,在平台設計、產品體驗上也會有所優化。在現今較無國外旅客的狀況下,旅遊業如何提高消費者的回購率,更成為 KLOOK 明年的競爭關鍵。

星宇航空機上餐飲除了有招牌的胡同鹽蔥豬梅花丼,星宇也另外準備台南 80 年老店「銀波布丁」。(圖片來源:TechOrange)

攜手星宇航空推「微旅行 2.0」,提供更豐富旅遊體驗

回顧 2020 疫情年,KLOOK 積極嘗試不同產品的開發,並與相關產業供應商互助合作,共同把旅遊這塊餅做大。以偽出國體驗為例,就是 KLOOK 攜手星宇航空開發的獨特產品,而 19 日首航的星宇雙城號也是偽出國體驗的延伸。

星宇航空因應交通部推出的「微旅行 2.0」搶先推出微旅行 2.0 進階版,其首航班次 JX8061 便與 KLOOK 獨家合作,飛行途中更航經日本宮古島,再沿著台灣東岸與恆春半島飛行,最後降落於台南機場,讓旅客感受出國氣氛。

除了航線讓旅客有出國感,在下機後旅客還可以收到台南限定的古蹟門票、臺南租車金、或各式伴手禮,讓旅客能夠更深入完整地感受在地文化。微旅行能夠更加結合各地的觀光資源,也能讓旅客在疫情期間還是能享受多元的旅行體驗。

KLOOK 表示,未來將持續開發更多旅遊方案,帶給台灣民眾更豐富的旅遊娛樂;而待未來疫情緩解,就能把目前累積的商品和內容推廣給其他國家的用戶,讓現在深耕的國旅,成為未來跨境旅遊的一部分。

延伸閱讀:《TechOrange CONNECT 2020》影音專訪——【出不了國就深耕台灣】KLOOK 重建國旅生態系,越在地,越國際!

(本文提供合作夥伴轉載。)

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《TechOrange》國際英文站正式上線,讓台灣用創新動能 CONNECT 全世界

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百年一遇的大疫,帶動全世界社會、經濟重新啟動的新契機。在 2021 年,科技將會是加速未來世界轉動的重要軸心。當產業數位升級、彈性遠距工作、電動車交通、綠能永續等概念逐漸融入生活與工作新常態,台灣有更多的機會,成為國際盟友間不可多得的重要夥伴。

經過 2020 一整年的震撼洗禮,全球化遭受重挫,唯有台灣在 Covid-19 疫情肆虐之際,一枝獨秀地踏上國際舞台。

台灣的 IC 設計實力與半導體代工大軍帶動全球 5G、車用電子、綠能產業蓬勃發展;全民協作的科技防疫創造另類桃花源;遍佈世界各處的人才更以台灣為新基地,重新建立亞洲島鏈新連結。

正因如此,《TechOrange》決定往前邁進,推出同名國際英文網站,向世界零時差提供以台灣市場為核心的半導體、ICT 供應鏈與數位企業市場訊息。更重要的,我們希望與您一起探討在未來快速變化的時代局勢中,台灣的角色會有何種轉變?

>>TechOrange 同名英文網站<<

台灣的國際角色,其實非常不可多得

經過 10 年耕耘台灣本地科技社群,我們與百萬讀者一起經歷了網路浪潮、創新創業洗禮與雲端化轉型等重要時代階段。從 2021 年 1 月 11 日起 ,我們將用英文報導鏈結國際與台灣,跟著企業決策者、投資人、研究人員與產業核心工作者,一起走向世界舞台。

和我們一起,將台灣的「不可多得」特性透過國際社群與資源的媒合,進一步推播出去!

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Apple 傳聞 2022 年發表 VR 裝置,晶片特別強大、觸感還要跟競品不一樣

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果粉信仰充值時刻再度到來,根據 《Bloomberg》 報導, Apple 有極高機率在 2022 年發表一款全新的 VR 頭盔裝置。有什麼不同?高端、時尚與做工精細,一如往常地遵循 Apple 質感設計風格。

這款 VR 頭盔有點猛,晶片強大、觸感還不一樣

目前全球 VR 頭盔市場上,由 Sony 與 Facebook 的產品佔據領先地位。不過這樣的市場競爭關係非常有可能被 Apple 這匹後進黑馬改寫。

根據 《The Verge》 報導, Apple 這款產品代號「N301」,在性能上可以支援遊戲、影音體驗與虛擬互動交流。在晶片效能上,目前流傳出來的消息指有提到「效能會非常優秀」,甚至會比自家 M1 晶片的表現還要再更上一層樓。

在設計上, Apple 非常重視配戴的感覺與果粉體驗,包含機體的重量、所使用的材質還有散熱都是 Apple 在秘密研發中的考量重點。

據傳,Apple 甚至考慮把一般的塑膠外殼替換成織品外殼。(不知道為什麼想到智慧音箱的表面觸感)

價格面大家都想問,以下是估計售價

Apple 出手,市場消費者自然更關心價格與何時開賣。根據報導目前仍沒有確切答案,不過售價方面將會往高端消費者靠攏:1000 美金。這樣的售價甚至比目前市場上的既有產品都還有再貴上一些。

甚至在銷售策略上,也可能不是馬上大量生產,而是有可能透過限量販售的方式,強化 Apple 神秘感。

Apple 的 AR/VR 夢,其實早就開始做了

Apple 發展相關的 AR/VR 計畫已久。過往就曾傳會發展 AR 相關眼鏡與混合 AR/VR 的體驗裝置。團隊主管 Mike Rockwell 過去曾在杜比工作,在 Apple 組建了一個超過 1000 人的大型研發團隊,並且從 Amazon VR 團隊、Facebook Oculus 等團隊招兵買馬。

雖然 2020 年傳出的計畫是 Apple 會一口氣直接推出混合 AR/VR 的裝置,不過現在的 VR 裝置顯然跟去年傳聞有些差距。

若此裝置真的推出,市場普遍會期待 Apple 繼手機生態系後另開一個虛擬、混合實境生態系,包含在上面組成 app store、支援影音會議、社交功能,以及讓 Siri 成為虛擬世界的助手。

期待那天的到來。

參考資料

BloombergThe VergeTechCrunch

(本文提供合作夥伴轉載。首圖來源:Pexels

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「老闆外遇要我幫他隱瞞」,這類職場感情問題怎麼影響公司誠信?

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職場感情

【我們為什麼挑選這本書】「戀上壞總裁」可以是一個言情小說的火熱題材,但是發生在真實世界時,就是一個嚴重的企業道德與誠信問題。2019 年前任麥當勞 CEO Steve Easterbrook 就因此被迫下台。即使在任期間,他讓公司股價翻倍也無法將功抵過。原因就是企業代表人的德性與操守,在公開面向上就代表公司價值。

Airbnb 改變商業模式的關鍵誠信課》由 Airbnb 法務長 Robert Chesnut 所著,書中探討如何將企業治理透明化,藉此提升企業誠信的風潮與帶動長期企業價值。甚至在書中,他更直接分享 Airbnb 如何一步步地把誠信原則從小處做起。本文將透過案例,來探討企業領導人的私生活如何影響一間企業的運行原則。(責任編輯:鄒昀倢)

瑞吉娜在麥克身邊當了十一年的助理,兩年前麥克升為執行長。她去麥克家參加過部門節日派對,和他的太太莎麗關係也不錯。

有天莎麗打給瑞吉娜,問道:「麥克把他的 iPad 忘在家裡了,我剛看到上面有一則伊利諾州的號碼傳來的曖昧簡訊。瑞吉娜,麥克是不是有別人了?」

瑞吉娜胸口一陣下沉。麥克最近常常外出,而且好幾次要求瑞吉娜調整他的行程以配合一位住在芝加哥的供應商女主管。

「莎麗,我真的不曉得,」瑞吉娜答道,「可能是寄錯人了吧?」莎麗聽完直接掛掉電話。幾分鐘後麥克打給瑞吉娜,對她吼道:「你是哪裡有問題?你為什麼不幫我跟莎麗找個理由?」

「麥克,我不知道要回什麼好。」「『可能』寄錯!」他繼續大吼,「她只聽到這句話而已。你為什麼不說『一定是』別人寄錯了?瑞吉娜,你應該幫我的,我要的是一個可以信任的助理。」說完他便掛了電話。

碰到難搞的職場感情相關問題,企業誠信就在這一念之間

瑞吉娜下一步該怎麼做呢?

  1. 不要告訴別人。這是麥克的私事,瑞吉娜應該請麥克明確告訴她往後該怎麼回應莎麗來電,以及相關具體指示。
  2. 對公司人資呈報麥克,說麥克對她出言侮辱和譴責。她沒義務要幫麥克私生活的疏失善後,也不想幫他說謊。
  3. 靜觀其變。瑞吉娜知道自己對這件事的了解,足以讓麥克不敢報復她。麥克很快就會發現對瑞吉娜要小心點。

執行長外遇不僅僅是「個人私事」,而是企業大事

如果領導人說謊,而且刻意忽視某些倫理守則,其他人通常會跟著有樣學樣,甚至引發隱晦或明目張膽的黑函事件 。隱瞞違規行為的祕密氛圍一旦成形,其他違規行為就會像兔子繁衍一樣不斷增生。這就是為什麼承諾高誠信對領導人如此重要,尤其是執行長。

延伸閱讀:《富比士》統計,最容易毀了領導人的 14 顆地雷

在來看上面提到的三個選項。首先,麥克外遇不是他個人私事嗎?完全不是。麥克和廠商主管發生關係,已經為自己設下經典的利益衝突情境。如果他和廠商領導人外遇,他要怎樣客觀評估那家廠商的表現,要怎麼決定該不該發更多訂單給那家廠商?如果有競爭者出現,推出更好的產品,這時麥克是要對戀情「做對的事」,還是要為公司「做對的事」?

此外,麥克要求助理在上班時間花心思幫自己安排外遇行程,也讓這段感情與職場產生交集。儘管麥克可能真的需要去芝加哥出差,他可能也利用公司資源安排機票和住宿,讓外遇能進行得更順利。而他因為瑞吉娜沒有對太太說謊,就痛罵瑞吉娜一頓,也產生私人誠信問題。

另一個重要問題是,麥克的董事會是否該關注麥克的不忠問題。你可以說,麥克在下班時間自費進行的事情與公司無關。但如果麥克的太太用婚姻不忠為理由訴請離婚,整件事會不會在媒體曝光?就算麥克的外遇對象不是廠商,員工從新聞得知這則消息後,還會信任這位執行長嗎?儘管感情生活、子女、家庭和興趣都是私領域,如果當事人說謊,以及利用公司資源編造不實陳述,這些行為都會打擊企業名聲,也因此構成違反誠信的行為。

職場感情問題往往是企業的重大威脅

第二個選項是贊成瑞吉娜去呈報麥克,應該很多人想選這個。但她要向誰報告呢?如果她用公司匿名熱線呈報,麥克就會知道是她。那如果她對法務長或人資主管呈報呢?雖然這是最佳答案,但事後還是很容易遭到麥克報復。

儘管我希望員工遇到這種情況都能呈報,但如果瑞吉娜真的提了也會讓自己陷於困境。無可否認,上下屬之間的權力結構不平衡,瑞吉娜一旦呈報就會讓生計與未來大受影響。然而,忽視瑞吉娜可能感受到的壓迫和脆弱,也很不公平。以上情況在在顯示麥克的行為與威脅有多可惡。

最可能的情況是他們會稍微休戰一陣子,但氣氛會怪怪的。不過,接下來難題就落到瑞吉娜手上了,如選項三的情況:瑞吉娜會不會利用現況獲得好處?例如要求加薪、升遷或更多休假?她會不會變成共謀,幫麥克隱瞞行程或說謊?那就換她違反倫理守則了。效忠主管不能當成不誠實的理由。

往後,瑞吉娜再也無法尊敬麥克了,因為麥克害她進退兩難。瑞吉娜須好好做決定,我們希望她可以更宏觀思考,不要變成麥克的共謀。同時,麥克的未來也因為這段不當感情而籠罩陰影,不過這點和瑞吉娜無關。萬一麥克想分手,而情婦威脅要舉發他呢?涉及性事和感情的職場問題往往是數一數二困難的,也是企業品牌的重大威脅。

刻意誠信的力量很強大,但如果企業領導人不全心支持,其實它脆弱得不得了。而且領導人很難明確切割職場和私人生活中的誠信議題。

Airbnb 法務長:企業誠信應從最高層以身作則

執行長先要認知到,你可以決定守則該怎麼訂,但如果你忽視這套守則的存在,就是瀆職。如果公司高層領導人不同意守則內任何一則條文,該條文就自始不存在守則內。 全有或全無,沒有折衷,才可能讓公司所有員工買單

和 Airbnb 員工談話時,我都強調 公司沒有一個人可以凌駕於守則之上 。這是實話,從執行長、董事會到管理團隊,都完全認同且支持刻意誠信專案。從員工反應以及我和員工的一對一談話,都可以感覺到,對他們來說,執行長和他們遵守同一套規則這件事非常重要。

如果要讓執行長遵循他們認為沒必要遵循的守則,那就偽善至極了。大家討厭兩套標準是有道理的。應用材料前任執行長詹姆士·摩根有段話強調了這個觀念:「你所領導的企業品格,絕對不會高於你自己的。想要你的員工展現出怎樣的傾向和特質,要從你自己先做起。」

當然,情況有時候很複雜沒錯。執行長光是處理日常業務,就可能無意間給自己設下誠信陷阱。他們不一定是刻意違法或忽視行為守則,而是合理化自己的錯誤妥協。例如一名化學製造公司的領導人可能會想:「環保法規要求我們花錢處理廢棄物,但如果我不做,而把預算先放在研發減少廢棄物,幾年後公司就完全不會有廢棄物問題了。單就這情況來看,違法可以創造更大的好處,對吧?!」

另一個例子是老闆可能認為,禁止收受禮物的規則只適用於位階較低的員工。畢竟他們不夠深思熟慮,很可能被小賄賂影響,而老闆本人永遠以公司為優先,不會受動搖,因此不必無禮拒絕廠商或商業夥伴的禮物吧?而且收禮不是這份工作本來就有的福利嗎?

大錯特錯,其實執行長不只要遵守規則,更應該在下屬面前積極提倡刻意誠信的行為。為何這件事對執行長如此重要?因為,合理化自己的行徑會影響他人,這就是原因。

辦公室感情

(本文書摘內容出自《Airbnb 改變商業模式的關鍵誠信課》,由商業周刊授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Upsplash


新款 Gogoro 2 Premium 試乘報告 — 從「專業後座」視角,破解 4 大騎車痛點

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Gogoro
每一台 Gogoro 騎士的背後,都會有個後座乘客。他可能是朋友、伴侶、家人,後座的乘車體驗與騎士的幸福感成正比。Photo Credit:《科技報橘》李承彧、潘皓昀攝影

台灣社會疫情持續三級警戒中,若因工作性質無法遠端工作,改變通勤方式、盡量降低公眾接觸就是最好的備戰方式了!在台灣,城市代步工具膝反射直覺就是要買台機車,但現在問題來了,關於代步工具,聰明的你該怎麼買,才能獲得最高價值?

以往大家在 看選車指南 時,思考的不外乎是速度、性能、價錢,或是把騎乘的體驗重點都著重在騎士身上。欸欸欸,想請問各位看官是否忘記,每個帥氣的騎士(aka 司機)背後,還有個後座?後座乘客與騎士一樣,同在一個機車座墊上,但是出行的過程中卻常常被忽略。

有沒有可能,後座乘客的騎乘體驗視角,也是一個購買的決策之一呢? 購買一台代步、騎乘工具,除了騎士本人之外,後座體驗也很重要。

後座乘客的意見,往往決定了前座騎士行進過程的幸福與快樂。車主幫乘客多想一些,家庭、情侶、親友間都多一點和諧。 

開門見山 — 這是一篇從後座乘客視角與感受寫成的 Gogoro 評價文章。本文將從後座搭乘 新款 Gogoro 2 Premium 出遊過程中各種苦惱痛點細細分析。

痛點一:厭世後座 — 催油門的不是我,Gogoro 降低路上顛簸苦

大家看多了漫威宇宙,應該可以同意,一個機車座墊同樣也建立起一座屬於騎士與後座乘客的小宇宙。在騎車的道路上,這個宇宙裡的兩個人感受卻大大不同。光是油門的掌控權不在後座手中這一點,就會帶來很大的不安全感。

批踢踢或是網路論壇上面,常常看到交往情侶吵架的主因之一,就是騎士被抱怨騎得太快,後座坐起來很不舒服。

騎士喊冤前我們來看一下不同視角:前座騎士看到前方無車,那個專注加速的感受真好 V.S. 後座看到水溝蓋蹦蹦蹦,路面稍有不平也蹦蹦蹦!(還要一邊扶著安全帽怕飛掉,真的很煩)

馬路不平,我們除了投訴地方議員,別無他法。只能想辦法降低行程中的顛簸。新款 Gogoro 2 Premium 配件搭載一條神奇的皮帶 – Gates 高張力碳纖維複合皮帶,降低行車起步、行進間帶來的不適感。

FLO DRIVE 皮帶傳動系統,讓整體的騎乘感覺很古溜,行進過程可以真正享受速度與微風。Photo Credit:《科技報橘》李承彧、潘皓昀攝影

FLO DRIVE 導入汽車等級規格、材質與精密測試的特殊斜齒設計,裡面的碳纖維皮帶,讓騎乘感受更滑順、運轉噪音更低。這款 Gogoro 配備升級對於車主而言,動力傳輸耐用度、保養容易度也提升了。

過往流行一些 125 cc 大台的機車,對於某些後座而言上車跨坐的時候有些挑戰度。新款 Gogoro 2 Premium 換裝輕量化鋁合金輪圈,直徑尺寸也有縮小調整。整體來講跨坐上不太會需要前座司機斜一邊才方便上車。喔,對了,新款 Gogoro 2 Premium 配件上,也降低輪圈重量的 15% – 28 % ,主要是讓前座司機操控能更精準、靈活,騎乘體感也更輕盈。

痛點二: 心驚後座— 綠燈起步總怕被甩出去,Gogoro 配備升級打造滑順起步

油車與電動機車的後座乘座感,在起步、加速的感受會特別不同,我們推薦等疫情穩定後可以去門市試乘。Photo Credit:《科技報橘》李承彧、潘皓昀攝影

油車與電動機車有一個顯著的不同,就是催油門時的傳動感受度有非常明顯的差距。

大家在等紅燈的時候,如果無聊到處亂看(誰會?)就會發現,有些路上的騎士突然催油門,後座都會因慣性而差點被甩出去。在行進過程中,傳統油車偶爾會有些頓挫感,敏感的後座都會感受到。

Gogoro 性能上來講,相對因為沒有傳統引擎的設計,就沒有這種加速、起步的頓挫感。 新款 Gogoro 2 Premium 搭載水冷馬達數位動力系統,搭乘起來的感覺非常滑順與古溜。全車系也有搭配加速起來更方便的方格旗模式。

當顏色改變,就是加速的時候了。Photo Credit:《科技報橘》李承彧、潘皓昀攝影

真正的感受體驗是開啟方格旗模式後,在行進過程中,腦中響起了張學友的歌聲「只想和你一起吹吹風,去吹吹風~」。感受到前座司機在加速時,馬達的反應時間變得更敏捷了。

痛點三:膽小後座 — 安全上路平安回家,Gogoro 只給 100 分的保證

對所有車主來說,從小聽警廣電台一定都知道一句 slogan「安全上路、平安回家」,這句話不只運用在汽車,對於所有用路人都是如此。安全是行車最高目標,速度什麼的,跟安全相比都可以放一邊,無誤。

後座希望,不論是騎士自己上路,或是載著後座一同上路,安全永遠是必備條件。輪胎大概是影響安全行車的最大要素之一了。

Gogoro 在新款的 2 / S2 系列裡,配備了內建整合式胎壓偵測器 ,騎士可透過儀表板或 App 實時觀測愛車胎壓。如果胎壓太高或太低,對於騎乘的安全與舒適度都有影響。透過 App 每次行前都可以即時檢查一次,確保出行旅途不受干擾。

Gogoro App 針對動力系統、電池連接器、胎壓等等會關乎行車安全的各個裝置,都可以進行智慧診斷掃描。Photo Credit:《科技報橘》李承彧、潘皓昀攝影

除此之外,Gogoro 之前曾經被詬病「因為扭力大,在雨天容易打滑」,在這次的升級裡也有做了調整。雨天智慧模式,在天候不佳時主動調整扭力輸出,讓用戶在溼滑路面上騎行更加安全。

因應疫情發展,Gogoro 也直接對車主掛出保證,確保在換電站的消毒與防疫工作都有做好做滿。包含換電站的定期巡檢清潔,還會額外滾動式增加消毒次數,尤其強化觸控螢幕與電池握把部分,確保每一位用戶都能安心換電。(後座感到無比安心)(囉唆提醒,酒精噴好噴滿)

痛點四:後座很忙 — 找車停車都得攜手合作,聲控 Gogoro 省點事兒?

通常在找車、停車的時候,手上也會大包小包,還要再戴安全帽什麼的,總是容易起口角。在 AI 時代,除了工作要聰明,騎車更要聰穎。所有可以外包給科技的事情,千萬不要客氣。

從今開始,哀鳳車主有福了。所有 Gogoro 車款都可以與 iPhone Siri 連動,支援各種語音控制命令,包括解鎖、開車廂或是尋車等新功能。

如果可以簡單,誰想要複雜?智慧 Gogoro 與 Siri 一起聯手,降低司機與後座的吵架機率

潮世代原則:找到一個代表個人價值選擇的出行方式

其實現在的購買選擇這麼多,購買前考慮 Gogoro 價錢當然是一個重要重點 ,但新世代的購買更包含了「個人的價值延伸」。身為一個專業後座,在等紅燈時,我都在思考:「如果待機時少點噪音、少點廢氣,台灣會不會更好?」

不管今天的出發點,是單純厭惡了在等紅燈時被排氣噴臉、開始思考碳排與能源的永續,或是希望享受更具備科技感的體驗。各位車主們都別忘記,每一趟出行,在 Gogoro 機車座墊這個小宇宙上,打造一個愉快又智慧的出行體驗,再一起安全回家。這個價值與收穫比什麼都重要。

(本文提供合作夥伴轉載。)


【2021 Computex】美光重磅演講:AI 創新的核心,會在記憶體與運算架構!

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2021 Computex 美光

從雲端到邊緣裝置,快速興起的 AI 應用為我們形塑了未來智慧世代的樣貌。然而,隨著 AI 模型與數據量的指數成長,現有的運算基礎架構足以支援此願景的實現嗎?

在 2021 年台北國際電腦展 Computex 展會中,美光資深副總裁暨運算與網路事業部總經理 Raj Hazra 以「 記憶體是 AI 創新的核心 」)為題發表演講,針對推動 AI 普及應用面臨的挑戰,以及記憶體與儲存技術創新所扮演的重要角色做了詳盡說明。

AI 持續發展的重要關鍵:擴增運算規模

Hazra 表示,據統計,到 2025 年,全球 90% 的企業應用程式都將內建 AI 功能。未來,AI 將不僅是用來訓練和預測,而是更廣泛地擴展到產品開發、技術服務、製造,甚至人才招募、供應鏈管理等各個層面,成為企業運作的命脈。

美光
美光資深副總裁暨運算與網路事業部總經理 Raj Hazra 發表演說,強調 AI 時代運算效能與儲存應該被企業列為拓展的重點項目。

「面對 AI 的快速成長與驚人潛力,現在,我們應該考慮的是,要如何推動 AI 的持續發展,而這也正是我們所面臨的挑戰。」

他以常用的 GPT-3 自然語言處理模型為例,在短短兩年內,其模型參數便從 1750 億個劇增至 1.6 兆個。因此,當業界致力於使 AI 更準確、有效與普及的同時,也帶來了更高的運算性能挑戰,使得運算基礎架構必須隨著 AI 成長的腳步持續擴展。

「我們討論了許多關於運算技術的創新,在短短幾年內,處理器效能也已從 tera、peta 成長到 exa 等級。雖然運算速度提升是必要的,但我們卻忽略了記憶體革新。若沒有結合運算與記憶體的共同創新,將難以滿足 AI 的複雜運算需求」,Hazra 指出。

2 種方法擴展 AI 的基礎運算架構

目前 AI 的擴展主要有兩種模式:垂直擴展(scaling up)或水平擴展(scaling out)。前者是指在單一節點或單一共享記憶體叢集。儘管我們在記憶體、儲存、頻寬、容量和運算性能方面取得了大幅進展,但仍會受到單一節點上實體、技術和成本的限制。

但若把垂直擴展的單一節點,再以水平擴展方式連結在一起,也就是業界積極推動的超大規模(hyperscale)運算,形成分散式架構,將能夠幾乎不受限制的支援各種規模的 AI 應用需求,實現 AI 無所不在的目標。

運算架構革新:新的記憶體層級

而從運算架構來看,過去業界是以 CPU 為中心,直接連結 DRAM,然後是硬碟以及現在的固態硬碟。「但此簡單方式,再也無法符合資料密集的 AI 工作負載,我們需要更先進的平台架構,考慮如何為這些工作負載打造所需的記憶體和儲存資源。」

Hazra 指出,在靠近 CPU 處,有所謂的近端記憶體(near memory),過去是指直接連接記憶體,如今已發展為封裝記憶體(in-package memory)的組合,這些包括了功能日益強大的 DDR4、DDR5 記憶體。

「雖然近端記憶體的容量越高越好,但就技術與經濟層面來看都充滿挑戰。因此,業界提出了支援 Compute Express Link(CXL)標準的遠端記憶體(far memory)。也就是說,在數據進入儲存元件之前,增加一個新的層級。透過導入新的記憶體層級,並使記憶體和儲存層級能無縫匯聚,可使數據傳送至運算單元的運作更有效率。」

「藉由集結分散式的記憶體、儲存與運算架構,系統將能夠依據實際工作負載,準確規劃記憶體和運算資源,進而運用高效能和無限規模,來解決日益龐大的 AI 應用。當我們從既有的平台朝此全組合式(composable)系統移轉時,新的運算典範將開啟嶄新的可能性。」

AI 基礎架構貢獻,美光的角色在哪裡?

最後,Hazra 總結說,我們樂見業界為推動 AI 普及所做的各種努力。在美光,我們已建立了涵蓋記憶體和高效能固態硬碟的完備產品組合,未來亦將推出支援 CXL 標準的記憶體。

美光將專注於技術研發、提升系統與軟體能力,以及與客戶、生態系統夥伴共同合作等多項策略,透過持續在記憶體和儲存技術投注創新能量,開發未來所需的解決方案,以推動未來 AI 應用的持續擴展。

(本文開放合作夥伴轉載。)


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製造業在 AI 革命如何創新淘金?NVIDIA 解密導入 AI 3 大關鍵與 1 個重要挑戰

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2021 Computex NVIDIA
NVIDIA 製造與工業全球業務開發負責人 Jerry Chen 在 COMPUTEX 2021 演講中,以科技的進程帶出未來 AI 的重要發展方向。

每當一個通用技術(general purpose technology)開始普及於社會,就會帶來新型態的經濟模式與躍進式創新。20 世紀就經歷了兩次重大的電力革命與資訊科技革命,架構現代科技社會樣貌。在 21 世紀初期,我們即將見證由 AI 掀起新一波的革命。NVIDIA 製造與工業全球業務開發負責人 Jerry Chen 在  COMPUTEX 2021 重磅演講 中,提到世界應該準備迎接 AI 帶來的全方位革新。

全球 AI 大神吳恩達曾提過:「AI 是新時代的電力。」電力革命讓當時的製造、交通、健康產業得以大幅度躍進,而 NVIDIA 認為 AI 扮演的角色更為重大,為「賦能於所有產業

在這波 AI 新革命,NVIDIA 扮演的推進角色為何?

2021 Computex NVIDIA
從當今最複雜的半導體設計與製造,到人類文明史上第一個偉大的通用農業技術,人工智慧正在改變各個產業的樣貌。

NVIDIA:AI 淘金時代,人們需要一把實用的鏟子來挖金礦

Jerry Chen 提到,如果把 AI 比喻成新淘金浪潮,那麼 NVIDIA 就是那把實用的鏟子 ,幫助夥伴挖掘出數據新金礦。這樣的價值其實是更大的,代表 NVIDIA 是所有企業在 AI 創新時刻的基石。

他說:「如果沒有 NVIDIA 的科技,那麼許多企業就得自己從頭打造出那把鏟子,但是其實許多工具都大同小異。」

這番話代表了在 AI 時代中,企業必須思考與專門的 AI 夥伴合作。NVIDIA 建造的軟硬體整合平台提供給產業業者,透過專業分工的方式,來啟動 AI 真正可以帶來的商業價值。

延伸閱讀>>> NVIDIA 創辦人黃仁勳 COMPUTEX 2021 AI 談話重點

AI 即將走出資料中心,NVIDIA 如何看待新一波 AI 應用大商機?

Jerry Chen 在演講中提到,隨著機器學習演算法、大量數據和 GPU 運算在十年前開始普及後,AI 有幾波重要發展。

第一波始於 Google、微軟、百度和亞馬遜等大型超大規模企業。這些雲服務提供商率先將基於雲的 AI 服務構建到他們的平台中。

但 5G、邊緣運算等新興技術啟動了新一波的 AI 浪潮:在工業邊緣部署 AI。Jerry Chen 表示:「我們 AI 旅程的下一波大浪潮是 AI 突破雲運算、走出資料中心,並真正落地到產業中。

本來不連網的邊緣終端裝置—油田、工廠、遍佈四處的感測器,所蒐集到的巨量數據,可以透過 5G 連網而成為資料黃金。Jerry Chen 認為 5G 就像是一個快充(super charge)站,讓大量的資料透過 AIoT 技術部署,能夠在原先不連網、半連網的終端被快速判定與處理。甚至,NVIDIA 認為這也讓 AI 的價值能夠有更全面、廣泛的作用。

過往機器需要靠人為經驗調教參數,「AI 讓機器的運作可以從數據做最真實的判定,再利用這些獲取到的數據,去調教出更準確的數據導向機器參數。我們看到的產業 AI 機會是正在增加的。」

製造業導入 AI,物聯網技術神助攻

製造業是一個充滿數據金礦的業種,「產線、機台、供應鏈、產品參數等等海量數據,即將因為 5G 網路,而讓這些數據變成 AI 訓練模型的燃料,」Jerry Chen 說明。

透過各種感測器、機器手臂等等裝置,AI 在製造業可以改造的面向非常多元 ,包含了產品設計、生產營運、物流供應鏈、數據分析等面向上都有新作為。例如透過視覺辨識檢測良率,可以強化傳統光學檢測的精準度;廠房裡的搬運機器人,也可以透過預先路徑規劃,而讓整體物流更加流暢。

舉例來說,數位孿生 (digital twins)就是結合物聯網與 AI 的一個實用創新。以前機台的校正許多是看實際現場師傅的經驗為校正準則,但是透過 AI 的協助,老師傅的操作經驗加上數據導向為主的 AI 輔助,就能讓產品設計、產線運作有更優化的可能性。

NVIDIA 破解 AI 導入 3 大關鍵、1 大挑戰

針對 AI 導入, NVIDIA 認為有 3 大關鍵,分別為:資安、數據延遲性與連網自主性。

第一,對製造業與高科技產業而言,IP 與相關參數就是生產的機密,這些數據不能離開生產與研發現場。對此,Jerry Chen 特別建議製造主需要做好數據的保密與分權措施。若是要持續強化 AI 模型的精準度,也可參考使用  聯合學習(federated learning) 解決數據隱私問題。

第二,針對延遲,許多的工廠手臂需要持續工作,而且從事的都是需要高良率與精準度的製造,因此若是將 AI 用於瑕疵檢測或是流程控管,都會需要維持一定的產出品質。

許多工業現場並不會長時間連網,考量工業網路現場環境多變,許多機器都會需要在無連網的情況下,持續自主運作。

而許多企業在初期投入 AI 時會特別設定 POC 或是特別專案來做出一個 demo 案例,但是很容易遇到無法將 demo 概念複製到整個廠區或是其他子工廠當中。

Jerry Chen 叮嚀企業主在導入 AI 時一定要注意此點,每一次的 AI 專案開發若都是累加成本上去,反而會影響營運。應該是要注意 AI 的部署要越來越輕鬆,因為過往 AI 所學習到的數據,都可以成為下一次推動新 AI 專案的基礎。NVIDIA 提供許多已經訓練好的 AI 模型與 toolkit,並且協助在導入當下的客戶客製化校準。

NVIDIA 打造全球 AI 生態系,軟硬體服務通包

「NVIDIA 的使命是將 AI 賦能於產業,並且推動 AI 的普及化。這就是 NVIDIA 企業所信仰的哲學」Jerry Chen 強調。所以對於 AI 平台、模型、數據處理等軟體層面的服務,NVIDIA 架構了平台來協助開發者,針對 AI 所需要的運算能力,也部署了 GPU、CPU 等不一樣的硬體架構,搭配 toolkit 來協助廣大生態系。

對於 AI 所引起的革命,Jerry Chen 有著非常樂觀的看法,認為 AI 革命雖然還在前期浪潮醞釀當中,但是所引發的創新經濟效益已經有很顯著的成效。「我們正在創造前新未有的經濟與商業價值,這些都是透過數據與 AI 引導出來的!NVIDIA 也會在這個創新浪潮當中持續貢獻,並且連結產業生態系裡面的夥伴!」

歡迎觀看 Jerry Chen 於 COMPUTEX 2021 分享「注入 AI 的工業系統如何應對數位轉型的挑戰」之 演講內容

(本文開放合作夥伴轉載。)


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【今晚 8 點全新《TO》影音上線】回不去的工作型態 V.S. 和碩數位轉型經驗分享

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台灣面臨疫情影響重大時刻,在家防疫,知識吸收不能停!

首創全遠端製作、全新影音節目《科技橘子-你該打的數位轉型疫苗》即將上線,

今天晚上 8 點準時收看,滿滿科技維他命 C 從產地直送給各位!

(本文即為影音節目觀看入口)

工作與生活模式遭逢劇烈變化,而且疫情前的生活樣貌已經回。不。去。了。

小從拱手不握手、相見不如 Google Meet 上見,大到遠距工作全盤改變上班習慣,零接觸外送經濟正紅,這波新轉變你已經適應了嗎?

收看節目,你會知道:

當美國 30% 的年輕人希望永遠在家上班,這對經濟與企業老闆來講影響有多大?

遠距模式成新風潮,工廠怎麼用 AIoT、MR 等技術進行跨國佈建和協同設計?

一個產品賣一個客戶的高科技業銷售模式,在國際價值鏈情況驟變下,還管用嗎?

一次疫情變化如何讓電子大廠和碩毅然踏上數位轉型的征途?

和碩如何從既有的設計、製造與生產模式,再度創新客戶、技術與商業價值?

本集節目邀請三位產業特別來賓:和碩聯合科技董事長特助資深副總經理徐衍珍博士、台灣微軟物聯網卓越中心副總經理李啓後、流線傳媒社長戴季全與主持人一起暢談,從疫情影響的工作模式、企業數位轉型到新科技帶來的新價值鏈,一次解密!

 


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【節目預告】在家看診、數位醫療服務,6/24 20:00 暢聊你沒想過的醫療新常態

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microsoft smart hospital

台灣面臨疫情影響重大時刻,在家防疫,知識吸收不能停!

全新影音節目《科技橘子-你該打的數位轉型疫苗》Ep.2「在家看診篇」6/24 20:00 上線

(本文即為影音節目開播當下觀看入口)

防疫非常時期,你還敢去醫院看診嗎?

對於定期回診的病友,或有就醫需求的民眾而言,他們仍然需要取得醫療服務,但是取得服務的「地點」與「方法」,卻開始有了新變化。

透過數位科技,「在家看診」變成強勢新應用,背後就是靠著智慧醫療與數位科技,讓醫療服務變得更親民。

收看節目,你可以知道:

✔智慧醫療最純定義:以人為本的醫療服務就此誕生

✔從國外夯到台灣,智慧醫療在地化是關鍵

✔台灣也吹「在家看診」應用,這股動能如何延續?

✔醫療服務數位化,背後最大推手與技術解密

✔醫病隱私最重要,資訊安全 Top 1 任務

本集來賓天主教輔仁大學附設醫院社區副院長劉志光|微軟亞洲區雲端解決方案總監佐藤大輔|流線傳媒社長戴季全,共同暢聊未來的醫療,揭開台灣醫療產業新曙光!


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智慧醫療新趨勢:當在家看診成為新常態,醫療服務會產生何種變化?

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新冠疫情在台灣持續延燒,醫療量能備受挑戰,一些有定期就醫需求的民眾面臨了兩難局面。不希望出門提高感染風險,又有回診的必要。不過在數位科技時代,「取得醫療服務」一定要到醫院嗎? 

答案是不一定。衛福部在 2018 年 5 月發布「通訊診察治療辦法」,放寬遠距醫療的照護對象及模式。直到新冠疫情爆發,政府再度調整法規、放寬通訊診療適用範圍並鼓勵創新醫療,醫療體系亦重新思考醫療彈性與定義。藉由數位科技,現在「視訊診療」變成了民眾有感的新常態。 

對於有定期醫療需求的民眾而言,在家裡只要視訊鏡頭一打開,手機在哪,醫生就在哪。每個人的醫療服務都不受到距離限制,再也不用冒著風險去醫院,甚至還可以降低原先實體排隊候診時間!

智慧醫療最純定義:以人為本的醫療服務就此誕生

「智慧醫療」趨勢就是推動這一切方便服務的源頭,透過科技整合醫療資源,流線傳媒社長戴季全認為醫療的核心從醫療院所轉向「以人為本」—以病患的需求、醫師的需求為出發點,讓醫療行為與服務都能更進化。

天主教輔仁大學附設醫院社區副院長劉志光說明,醫院醫療並非只有治療疾病,從提升整體醫療運作到幫助病患健康都是醫療服務的範疇。透過智慧醫療,希望能夠幫助高齡患者、不便移動的病友,或是離島偏鄉的居民,都能改善就醫經驗。

醫護人力也能專心於醫療專業,運用 AI 或機器人應用分擔行政庶務,甚至透過 AI 輔助讓醫療決策更精準、更快速。 

微軟用科技力為醫療帶來轉型契機,主要有 3 大目標

微軟亞洲區雲端解決方案總監佐藤大輔則是提到,微軟企業使命就是要幫助地球上的每個人、每個企業都能夠被科技賦能。對於智慧醫療的推動,則是希望從醫療人員身上開始做主要著力點,讓創新改變更快發生。

他表示:「台灣微軟致力推動台灣醫療轉型,視訊診療僅是一環。微軟主要有三大目標:希望將科技更深地融入到整體醫療體系。從幫助第一個 使用智慧醫療技術並與病患互動 的醫療前線工作者開始,到 整體醫療院所的營運及團隊協作效率 ,在安全與合規的單一平台上,就能增進對 各式醫療指標數據的蒐集與洞察 。並將攜手台灣微軟合作夥伴之力,專為台灣打造最適切的智慧醫療解決方案,降低台灣遠距醫療的門檻,進而推進台灣醫療產業數位轉型進程。」 

佐藤大輔特別強調,醫療的服務非常重視在地化,本地的醫療流程與經驗就需要被高度的納入考量。現今看醫、檢驗、取藥等仍多在醫院場所發生,為幫助醫療院所降低院內群聚與民眾就醫的染疫風險,台灣微軟與全台醫療強化智慧醫療合作,協助遠距醫療的普及加速完善,也藉此機會啟動台灣醫療產業的數位轉型。 

快速部署遠距門診,天主教輔仁大學附設醫院真實經驗分享

以天主教輔仁大學附設醫院為例,根據劉志光分享,醫師需要親自問診,在數位化的過程當中,就需要調整許多不一樣的流程。微軟與該醫療院所合作擴大「視訊門診」與「醫藥送到宅」等服務,希望彌平實體看診與遠距看診流程不同所產生的差異。

由於通訊診療過程也是病例需要詳細記錄,於不同裝置錄下病診過程及病歷紀錄整合成最大挑戰,以及最重要的 ─ 顧全病患的資料安全及隱私,也都是在實體、數位轉換過程當中所要考量的技術挑戰。

在劉志光與佐藤大輔的對談中,可以發現自從採用微軟 Microsoft Teams 後,醫療人員就能夠幫助讓遠距的通訊診療一次到位,包括錄影醫護與病患間的對話,醫療處方紀錄在 Teams 平台上完好保存。

此外,佐藤大輔補充,Teams 結合微軟全球雲端資源,不但符合全世界最多的合規認證標準,包括 ISO27001、ISO27018、GDPR 等認證,更具備企業級資安保護與醫療級的 HIPAA、HITRUST 等多項認證,符合醫療產業合規與安全規範,讓病例傳送中的病患敏感機密資料,妥善保存於雲端或是地端,減輕人力作業壓力及風險。 

微軟未來智慧醫療發展藍圖,瞄準自動化與醫療 IoT 應用

微軟近期與台灣各大醫療院所持續推進視訊門診到更全面的智慧醫療合作,例如與天主教輔仁大學附設醫院討論未來將雲端 AI 技術到數位化工具整合院內更多系統,像是醫藥批價、送貨、領藥等都能自動化完成,將醫療專業的時間與心力交還給醫護人員。 

此外,微軟也正加快幫助醫療院所評估醫療物聯網的佈建,主要針對醫療器材的 IoT 設備。以院外場景來說,病患的血壓值等數據可經由病患的醫療器材 IoT 設備獲取即時數據,讓醫師從遠端看系統後台數據便能看診,加速診療判斷。

而對院內情境而言,虛擬巡房能夠減少醫護人員與患者的接觸,降低雙方染疫風險;另外,醫師到偏鄉或離島看診時,也能經由像微軟 HoloLens 的穿戴式物聯網裝置,即時在線上邀集其他科別的醫師一起遠距看診,同步看到病患實際狀況及後端檢驗結果的畫面,將專業領域整合在同一空間。未來,更多醫療型智慧機器人應用,也將加強醫師診療效率,例如提醒醫師採購藥物、提醒病患回診等等。 

醫療數位轉型藍圖在疫情趨使下,將過去的想像逐步落地實現,佐藤大輔鼓勵醫療院所藉此機會探索智慧醫療可能,不因疫情趨緩或結束便停下腳步,反而應評估讓醫療資源全員動員,重塑醫療生態及醫病互動,擁抱新常態也帶動台灣帶動醫療產業鏈發展。

智慧醫療升級,微軟「與台灣,再一起」

面對疫情挑戰,全台產業進入快速數位升級時代

當醫療快速迎向科技變革,何種新服務會產生?>>> 下載白皮書

(本文開放合作夥伴轉載。)


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2020 年是台灣汽機車產業轉型年,Gogoro 執行長陸學森:「It’s now or never」

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gogoro 陸學森

Gogoro 4/3舉辦小型媒體聚會,執行長陸學森 Horace 親自面對媒體,第一次完整公開他對於Gogoro 的發展願景與企圖心,以及分享從品牌面向所看到的台灣培育下一個全球創新產業新機會。

陸學森引用全球調查機構 BCG 統計數字,指出電動機車是未來十年發展關鍵,直言 2020 年對於台灣的汽機車產業是一個關鍵的轉型年。他說:

「看到別的國家已經往前衝,台灣要好好想清楚這件事情。It’s even now or never」

 

數據顯示,未來十年隨著各國政策規定全民禁用燃油車改為電動車,市場的風向也會快速轉換到電動或是油電混合車輛的研發與銷售上。目前Tesla 與許多大眾與高階車款開始步入電動車領域 ,例如福特全面轉型電動車就是一個重要的市場因應動態。

根據台灣區車輛工業同業公會研究數據公布,台灣 2018年汽機車產業產值近 7,000 億台幣、相關產業工作者28萬人。這些都是以傳統的燃油車產業做出的估值,但是從市場趨勢面來看,如果不積極轉型擁抱電動車,7,000 億產業即將歸零

陸學森指出,Gogoro 99%的零組件都是來自台灣廠商,台灣的產業在技術、生產鏈與產品上都有世界等級的優勢。他的目標不是要把Gogoro 做大,而是去思考台灣可不可以順勢登上全球創新產業的領導地位。

他說:

「我們要不要把這個機會變成一個未來經濟效益給台灣?大家可以思考,用這個轉折點創造一個新產業契機。」

用台灣強項 ICT + 機車供應鏈=未來的智慧交通產業

從 Gogoro 的立場來看,未來將會是電動智慧交通的時代,Gogoro 看重智慧電動車輛、智慧生產、智慧網路、智慧電池是Gogoro 分析智慧交通的構建四大重點。

Gogoro 在台總掛牌數已突破 145,000 輛車,在全台 1,386 萬台機車中已佔比 1.04%。占比雖小,但是影響力驚人。

今日 Gogoro 也宣布了幾項重大消息,包含公布 Gogoro 獲得新一輪 72 億聯貸案,公司目前總共募得 145 億、舉債105億。

今夏開始啟用新電池,與 Tesla 同等級

新電池為21700 鋰三元電芯,整體效能提升 23%,現有電池1374 Wh,新電池會達到1740 Wh,比市場競品的650 Wh 還要高近三倍,最高騎乘里程可達 170 KM 。

在台打造工業4.0 全新工廠Robofab

陸學森笑稱:「這座工廠是我的大玩具。」Gogoro 花了3億3千萬台幣投資此工廠,整個產線全自動化,包含46個機器人、30道工作模組。每一個站、螺絲、流程都會即時記錄數據,提高生產效率與品質。上個月此產線已生產一萬台機車。

持續推動產學合作

Gogoro 認為台灣是全世界在生產普通120cc 重型機車整車開發上,最強的世界生產技術龍頭。未來將持續協助台灣,透過產業合作關係,把 7,000 台幣產值繼續往上推,並且進軍東南亞市場。

在市場教育上,也會積極投入。配合台灣政策走向,持續給予潛在使用者協助。在業界上面,除了與學校合作培養未來產業鏈人才外,也會協助現有的燃油機車行轉行,協助他們度過接下來的台灣汽機車轉型考驗。

(本文提供合作夥伴轉載。)

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